道旭物流在收到客戶的委托單以后，會以最快的速度進行貨車匹配，然后定時、定點以及定班次運行，如果是超過了當天的發貨班次的話，會有人員及時反饋給客戶，合理的截至發貨時間，避免造成客戶困擾。同時，道旭物流所有的操作流程都是標準化的，完全是按照流程來走的。所有的運輸車輛上面都裝有GPS衛星定位系統，嚴格控制車輛在途中的時間，以及到達的時間，確保貨物可以快速準時的到達。另外，當貨車達到一個網點的時候，司機需要下車去更新貨物的運輸情況，實現與網站上同步數據。這樣客戶可以隨時在線查詢到貨物的具體位置。如果，客戶要求到貨的時間非常緊湊的話，那是需要提前和相關的業務反饋的，因為道旭物流公司所有的線路，都是根據客戶的需求來定制的，如出現特殊的情況，需要及時向相關的業務人員反饋，這樣運輸人員才能及時做出相應的整改方案。 您可以通過服務網絡或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂， 每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間， 隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量， 公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環環相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進， 建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效復印件及聯系電話。公司管理嚴格，重視內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產而提供的保護和服務， 公司建有一套完整的貨運工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責，能及時有效處理好具體事宜。