在許多人眼里，職業道德顯得模糊且抽象，沒有規章制度的約束，全憑個人的素養與操守。因此，不乏有虧空公款、產業間諜、私收回扣、假公濟私等狀況的發生；而政府卻對此顯得很無奈，不知道如何進行有效的預防控制。因此在許多場合下，職業道德這個概念經常被混淆、偷換甚至濫用。在工作中便經?？梢钥吹竭@樣的畫面，某位核心人員離職后，很多老板都會指責其沒有職業道德。不管是出于本能，還是為核心人員的離去而痛心賭氣，或者是為蒙受的損失而憤憤不平，無論是什么樣的原因，事實上沒有人愿意讓人如此評論自己。

孔子曾說過：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”。也就是說，用制度法令確保企業的運行，人們知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做。但是制度一開始不是很完備的，因此，人們可以鉆制度法令的空子，可以做出不合乎道德而制度未明確規范的事情，這樣人們就不會懂得廉恥。而如果以道德規范來約束人們的行為，教化人們的思想，讓人們有羞恥之心，形成一種道德觀念，當遇到不道德的事情時，人們就會有慚愧之心，會受到良心與社會輿論的譴責，在一定程度上防止違背道德的行為的發生。

由此可以得知，職業道德與制度之間是相輔相成的。規章制度作為強制性的章程，最低限度地規范人們的行為標準，是事后的、懲罰性的、消極的；而職業道德作為精神上的輿論性的規范，最大廣度地約束人們的行為底線，是事前的，自覺的，積極的。兩者相互補充，對政府起著重要的作用。遺憾的是，在現實中，許多行業都只注重了規章制度的建立健全，而忽視了對道德氛圍的營造。即使在企業文化做得相當好的行業中，除了單調地宣傳“忠誠”“真誠”“尊重”外，對本行業員工職業道德方面的宣傳與推動所采取的措施都顯得微不足道。廣義上，行業中的道德范疇包含了社會道德與員工的職業道德兩個層面。行業的社會道德又稱為行業倫理，與社會責任稍有不同：社會責任主要將其重心放在行業同社會的聯系及其他外部關系上，而行業倫理更注重處理內部的關系，比如更重視人性化和社會性。這就意味著，與人要有道德一樣，行業也要有道德。所謂有道德的行業，就是指在社會上，不給社會帶來沖突與磨擦，造成負擔，而是積極采取對社會有益的行動。在對人的方面，尊重人權，任何制度的制定及完善都應當重視人性。換言之，所謂有行業道德的行業，意味著行業的行為受到人和社會兩方面的歡迎。而最近頻頻報道的“血汗工廠”“閃電裁員”及“過勞死”等事件，原因固然很復雜，但其背后卻顯示出一個深刻的行業道德問題。一個行業要想獲得長期健康穩定的發展，建立一個積極向上有廣泛約束力的行業道德信念是至關重要的，它能夠為良好的員工職業道德的形成提供有力的支援。員工的職業道德是一個行業職員所必須遵循的業界普遍認同的職業規范。職業道德在內容上包括職業觀念、情操、紀律、良心和作風等方面，它不是單純意義上的個人道德問題，而是涉及到社會、行業及個人等各方面的利益。許多大企業的倒閉或形象的損壞，往往是因為員工在職業道德上犯下了難以饒恕的行為。因此，恪守職業道德，提高個人的修養，不僅僅關乎于員工個人的職業聲譽與生涯規劃，且關乎于行業形象的建立與維護，值得行業管理者深思。

作為個體，我們不是圣人，許多的個人需求沒得到滿足，而我們的面前卻充滿著種種的誘惑。同時社會也存在傾向于金錢、功利、個人利益等價值的取向，傳統上的道義、奉獻、集體利益、道德等觀念的地位在下降。誰能保證在每個場合都不猶豫動搖，誰能保證能在形形色色的牽引下不迷失方向?因此，無論你是樂觀還是悲觀，把職業道德的建造與維護寄托于職業個體的身上，寄希望于他們自身高尚的道德和良好的個人操守上，似乎是一個遙不可及的烏托邦。

作為行業管理者，當然希望員工能同心同德，樂于奉獻，不做損害雇主的行為。然而很多地方卻沒有考量過，在對待員工方面，是不是合乎了社會道德。因此，現實中有許多人沒有深刻認識到這一點，常常用這樣一種雙重標準來對待職業道德。一方面，在員工諸多問題上采取壓榨甚至欺騙的行為，而另一方面，又要求員工具備良好的職業道德操守。比如用人上，業主希望員工能盡職盡責，卻在個人激勵與個人需求等方面未給予關心和重視，未在員工開展工作時，給予及時的關懷與支援，忽視了員工的個性與社會性；而當其不得不向公司提請辭職時，便擺出一幅老道學的樣子道貌岸然地指責其沒有職業道德。這種態度不僅會讓離職者滿懷憎恨，也會讓在職者感到心寒。長此以往，員工會對管理者感到失望，失去信心。不難發現，對員工職業道德抱怨越多的行業，在規章制度及文化建設上越需要得到完善健全。因此，在員工職業道德氛圍的營造上，業主方應該采取主動的方式，從內而外地以自身的實際行動為員工提供一個良好的道德環境，倡導優秀的道德行為。

職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用；另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：

首先，它能調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系。職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關系，即運用職業道德規范約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作。如職業道德規范要求各行各業的從業人員，都要團結、互助、愛崗、敬業、齊心協力地為發展本行業、本職業服務。另一方面，職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關系。如職業道德規定了制造產品的工人要怎樣對用戶負責；營銷人員怎樣對顧客負責；醫生怎樣對病人負責；教師怎樣對學生負責等。

其次，有助于維護和提高本行業的信譽。一個行業的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指行業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，提高行業的信譽主要靠產品的質量和服務質量，而從業人員職業道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。若從業人員職業道德水平不高，很難生產出優質的產品和提供優質的服務。

第三，促進本行業的發展。行業的發展有賴于高的經濟效益，而高的經濟效益源于高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員其責任心是極強的，因此，職業道德能促進本行業的發展。在社會主義社會，生產資料公有制占據主導地位，職業道德所維護的利益中，雖然有一小部分是私人業主的利益，但絕大部分是與社會的整體利益直接相關的。

第四，有助于提高全社會的道德水平。職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現；是一個人的道德意識，道德行為發展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業道德也是一個職業集體，甚至一個行業全體人員的行為表現，如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。以為人民服務為核心的社會主義職業道德，是一種全新的道德觀念。但是，為人民服務作為一種新道德并不是自發地出現于人們的頭腦之中的。要使這種新的道德觀念在人們的頭腦中牢固樹立起來并發揚光大，就必須進行長期的引導、教育、訓練工作。正因為這個原因，黨和政府對職業道德的教育給予了極大的關注和引導。在一定的意義上講，這是一場道德革命。

第五，有助于樹立新的人際關系，促使人與人的關系和諧融洽。以往的社會是以私有制為基礎的社會。在這種制度下的職業道德所調節的是私人利益的主體之間的關系，主要是私人業主、私人企業與作為私人利益主體的個人之間的關系。在社會主義社會，隨著公有制的建立，職業道德主要是調節這種新的人際關系，即根本利益相一致的社會主義的建設者之間的關系，作為人民一分子的個人與個人之間的關系，或者是國家、企業與人民之間的關系。

第六，有利于調節黨、人民政府與群眾的關系。在社會主義制度下，職業道德直接影響黨、政府與人民群眾關系的因素增多了。一方面，國家公務員、共產黨的各級領導是代表國家與執政黨執行公務，他們的職責是為人民服務，他們的職業道德的好壞直接關系到黨、政府與人民群眾的關系；另一方面，由于多數企業都是國有企業，絕大多數事業單位都是國家設立的，是在黨和政府的領導下進行各項工作的，因而在這些企業、事業單位工作的人的職業道德行為，都不是純粹的私人行為，他們職業道德行為的好與壞，都直接影響到黨和政府的形象。

職業道德作為一種道德，道德應該具備的功能，它都具備。在這里，我們來探討下職業道德作為一種特定道德，對特定職業從業人員的功用：

(1)額外義務強加作用。為把職業道德與一般的道德進行區分，特定職業從業人員必須負載常人不能承受之重。軍人在戰時必須把生死置之度外，貪生怕死之輩勢必受到人們唾棄；記者必須把采訪到的素材如實的呈現在報刊的版面上，歪曲或者夸大不會產生新聞，只會產生垃圾；醫生在面對病人的時候，必須承擔救死扶傷的使命，害怕感染而畏首畏尾甚至逃避者，配不上白衣天使的名號……但是，所有這些在特定職業中的負面行為，在日常生活中，一名普通社會成員是承擔不起的，他(或她)有權利珍愛自己的生命，有權利依據自己的偏好對自己的獲取的信息進行傳播，有權利逃避病菌的侵蝕。當然，他(或她)的這些權利并不是沒有界限，只要不違法，就不會受到法律制裁，只要不突破社會一般能夠接受的程度，就不會受到社會的壓力。而對特定職業人員，情況就大為不同，他(或她)所要遵守的不僅僅是法律和社會道德，他(或她)還要接受職業道德的約束，這顯然就給職業人設定了額外義務，這份額外義務是他(或她)必須承擔的，不能逃避的。

(2)某些義務豁免作用。額外義務的強加和某些義務豁免，實際上是一個問題的兩個方面。辯護律師在法庭上，如果對被害人的遭遇施以同情，進而幫助公訴人追訴起犯罪來，那恐怕就要導致天平的傾斜。我時常做這樣的比喻，刑事訴訟的制度設計就是把被害人、犯罪嫌疑人、辯護律師、追訴機關、審判機關做成一個生態平衡的食物鏈。在這個食物鏈中有糧食、田鼠、蛇和老鷹，只有每個主體扮演好自己的角色，不留情面，拼命求生，相互爭斗，才能維系生態的平衡，否則，蛇不吃田鼠了，田鼠就會泛濫成災，糧食進而就會顆粒無收，蛇本身要么餓死，要么被老鷹吞噬殆盡，失去生機。如果整個食物鏈遭到破壞，在這個食物鏈中的每個生物的日子就很難過。刑事辯護也一樣，哪一天律師都放松辯護了，那么追訴就變得相當容易了，追訴機關在辦案子的過程中就會懈怠，那么辦錯案的幾率就大大提升了，守法公民被冤枉的風險就加大了，公民與警察的關系就緊張了，社會就動蕩了。所以，我們要求律師要有相當的理性，甚至是有些人認為的冷酷。不要責怪他們，我們是在維持一個健康的公平的秩序。

以上所述義務的強加和豁免功能，一起構成職業道德的功用，這是其他任何一種道德都不具備的。