談話的成功，對于打開人際關系的“大門”至關重要。談話應慎重，不能誤人言談的“雷區”。否則，會引起別人的反感。因此，掌握交談的禮儀，懂得交談的禁忌十分重要。

1,不要惡語傷人

“良言…句三冬暖，惡語傷人六月寒?！痹谏缃换顒又?，要努力使白己的素質得到提高，以防口不擇言，傷及別人的思想感情。及時溝通，才能調解彼此之間的矛盾。

2.不要飛短流長

人際交往，面對別人的私生活和隱私權、理應尊重和保護。與人交往過程中，不要主觀臆斷，妄下結論，更不能傳播不負責任的小道消息。

3.不要高高在上

不管你身份多高，背景多硬，資歷多深，都應放下架子、平等地與人交談，切不可給人以高高在上，目中無人的感覺。

4.不要言而無信

與朋友坦誠地交往，在關鍵時刻幫朋友一把，從而才能建立真正的友誼。在與人交往的過程中，不要輕易向別人許諾，但是如果答應別人的事就一定要辦到。堅守信用，對自己的話負責。

5,不要嘲弄對方

別人在談話時出現了錯誤或不妥，不應嘲笑，特別在人多的場合尤其不可如此，否則會傷害對方的白尊心。

6.不要心不在焉

當你聽別人講話時，思想要集中，不要左顧右盼、心不在焉，或面帶倦容、連打呵欠。這會讓人覺得你對他的談話不感興趣，也有不被尊重的感覺。

7.不要有過多的小動作

與人交談時，姿態要自然得體，手勢要恰如其分。切不可指指點點，擠眉弄眼，給人以輕浮或缺乏修養的印象。

在人際交往中，對他人的稱呼必須得體，方才合乎禮節。要想得體，就不要做作，不要讓對方感覺很虛假、很不舒服。除了要把握對方的年齡和心理特點外，同時還要注意場合、身份、職業和習俗，又要兼顧彼此之間的關系。

對長輩的稱呼要尊敬，對同輩的稱呼要親切、友好，對關系密切的人可直呼其名，對不熟悉的要用全稱。

在一般場合，對他人稱以“同患”、“先生”、“小姐”、“夫人”或職務，是允許的。對專家、學者，可稱“先生”或“老師”。例如，對醫生、律師、教師，可在職業面前冠以姓氏，如“吳老師”、“劉醫生”、“鄭律師”等。

應注意的是，不要隨使稱別人外號(或綽號),尤其不可稱呼影射別人弱點或生理缺陷的外號，對生人也不宜用愛稱，但外號若能顯示別人的優點、又很雅致，適當稱呼反而會顯得友好而充滿情趣。如稱某位會唱歌的人為“我們的百靈鳥”,他聽了一定會很高興。此外、不應使用不文雅、不文明的稱呼，如“哥們兒”、“姐們兒”、“老頭兒”、“老婆兒”,也不要輕易稱呼他人為“師傅”、“朋友”、“伙計”。

稱呼是人際關系中不可回避的問題。面對不同身份、地位的人，應當使用不同的尊稱，而對自己應當盡可能地謙虛謹慎，以顯示對對方的尊重。一聲充滿感情而得體的稱呼，不僅體現出一個人待人禮貌誠懇的美德，而且使對方感到愉快、親切，易于交融雙方情感，為深層交際打下基礎。因此，在日常社交活動中，我們要善于得體地使用謙稱。自謙而敬人，禮在其中，這樣才能顯得熱情大方、謙恭有禮。