對于從事辦公室工作的人來說，上下級之間匯報工作和聽取匯報是常有的事。在匯報工作的過程中有些禮節問題要注意，這會對匯報的效果和上下級之間的評價產生直接影響。

下級向上級匯報工作時應當注意以下幾點：

(1)遵守時間，不可失約。應樹立極強的恪守時間的觀念，不要過早抵達，使上級來不及準備而感到難堪；也不要遲到，讓上級等候過久。

(2)輕輕敲門，經允許后才能進門。不可大大咧咧，破門穿堂，即使門開著，也要用適當的方式告訴上級有人來了，以便上級及時調整體態、心理。匯報時，要注意儀表、姿態，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。如果上級禮貌不周，對下屬有所怠慢，作為下屬也不可沖動，以牙還牙，仍然要堅持以禮相待。

(3)匯報內容要實事求是，匯報時要吐字清晰，語調、聲音大小恰當。有喜報喜，有憂報憂，語言精練，條理清楚，不可“察言觀色”,投其所好，歪曲或隱瞞事實真相。

(4)匯報結束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的體態語言產生，應等到由上級表示結束時才可以告辭。告辭時，要整理好自己的材料、衣著與茶具、坐椅，上級送別時要主動說“謝謝”或“請留步”。

上級聽取下級的工作匯報時應當注意以下問題：

(1)應守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并做好談話要點的準備等。

(2)應及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺架子。要善于聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題可及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不致打消對方匯報的興致。

(3)不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不耐煩的行為。

(4)要求下級結束匯報時，可以通過合適的體態語言或委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。