在辦公室里，可能會遇到那種出于種種原因和不同目的，處處與我們做對的人。遇到了這樣的“冤家對頭”,會弄得自己心情郁悶、工作不順、人際關系惡化。而要想在辦公室這個空間里繼續生存下去，就一定要解決好與此類人的關系。以牙還牙、魚死網破的斗爭策略顯然不足取。那樣只會使問題更加嚴重，生存環境更加惡劣。最好的辦法就是“化敵為友”、“化干戈為玉帛”,力爭辦公室沖突的和平解決。

要做到這一點，增強自制能力、開闊自己的心胸是前提。如果對對方的刁難和挑釁缺乏足夠的忍耐力，耿耿于懷，遲早會爆發沖突，使局面不可收拾。這個世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。對方之所以與你為敵，一定是有原因的。找出問題的根源所在，如果過錯在自己，那就要勇于承認，坦誠地表示歉意，贏得對方的諒解。

在這種辦公室沖突中，最容易讓沖突升級的就是對方可能會拋出一些刺激你的神經、讓你情緒失控的威脅性的問題。諸如，“你是誰啊?”“你到底懂不懂?”“你到底能干點什么啊?”對方之所以拋出這樣的問題，日的就在于讓你失去心理平衡，一旦你情緒失控，就落進了對方的圈套。所以，對于此類問題，應當采取充耳不聞的態度，不予理會，專注于自己要做的事，不受任何干擾。也許你可以這樣安慰自己：“就當是被蚊子叮了一口，難道要反過來咬蚊子…口嗎?”一旦你這樣做了，對方放了空槍，知道這么做沒有意義，自然會放棄這種挑釁。

也不排除這種情況，不論你怎樣忍耐，怎樣表達善意，對方就是鐵定了要與你為敵，變本加厲地向你發動攻擊。在這種情況下，一味地忍耐就是懦弱；無休止地退讓會損害自己的人格尊嚴，也會埋葬白己的職業生涯。既然對方已經把你逼進了死胡同，就必須做好反擊的準備。既然你們之間的關系已經打上了死結，或許奮力一搏，反倒會打破現在的局面，使問題得到解決。

另外，還有一種化敵為友的非常有效的辦法：在不為難的情況下，讓對方有機會為你提供幫助。人有獲取和奉獻兩種本能，幫助別人，給人以恩惠也是人的本能之一。當別人高興地接受我們所給予的恩惠時，我們的自尊心會得到滿足，同時也增強了對人的親切和善意。兩樣，如果你能告訴你在辦公室里的“死對頭”,說你需要他的幫助，只要你的要求不超出他的能力范圍，最好是他的舉手之勞，通常他會很樂于幫你的忙，當他的白尊心獲得滿足的時候，敵意和怨恨也就隨之減少了。