作為上司，掌握好平等的與下屬相處方法，也就掌握了公司快速成長的捷徑。千萬不能因為自己擁有一定的權力就處處高人一等，處處以嚴肅的面孔出現，給人以居高臨下的感覺，這樣保的下屬就會覺得你面日可憎，從而不愿接近你，你也藏難以與下屬建點融給的上下級關系。

老板是整個公司的核心，因此必領具有別人所不及的洞察力，懂得適時地贊勵你的員工，這才是一個成功老板的明智之舉。如果你的下屬工作勤思，十分賣力，長期默默地為你工作，使你的公司燕崗日上，如果你的下屬經常給你提出一些合理化建議，使保深受啟發；如果你的下屬具有良好的表現、給公司帶來收益，為公司作出貢獻，那么你作為領導，千萬不要吝逝。要不實時機地送出一個個紅包。這會讓所有的員工都感覺到。領導的眼睛是雪亮的，認為自己的努力不會白費。多流出一滴汗水就會多一收獲。

在工作中，員工避免不了會犯錯誤，因此領導要想糾正錯誤，批評員工一定要注意場合，最好是在沒有第三人在場的情況下進行，否則，再溫和的批評也有可能會刺激受批評人的自尊，因為他會覺得在同事面前丟了面子。

身為一位管理者，最重要的工作之一。就是成為一個為下屬喝彩的領導人。這個意思是說，一個管理者必須是第一個注意下屬優秀表現的人。并且稱贊他們。在公司里，無論他們是管理人員也好，還是工作·線的員工也好。都希望自己的工作能被肯定。誰也不愿意自己辛辛苦苦地干了半天，卻得不到領導的一點注意。

利益與員工分享。這是市場經濟條件下企業利益的分配原則，是對員工勞動價值的承認。讓員工共享企業的發展成果。也是現代企業管理的重要意義。關心、愛護員工，尊重、理解員工，努力營造企業即家的良好環境，把每個員工都當做家庭一員對待，營造家的溫馨，才能形成親和力和向心力。反之。只期企業利益，只顧自己多獲利。只愿員工拼命多干活，卻不讓員工分享利益，這樣企業的發展是不會有什么前景的。

領導不可能在各方面都表現得出類拔萃，而下屬在某些方面也必然會有某些過人之處。作為領導，對下屬的長處應及時地給予肯定和贊揚。如接待客人時，將本單位的業務骨干介紹給客人；在一些集體活動中，有意地突出一下某位有才能的下屬的地位；節日期間到為單位作出重大貢獻的下屬家里走訪慰問等，都是尊重下屬的表現。這樣做，可以進一步激發下屬的工作積極性，更好地發揮他們的才干。相反，如果領導嫉賢妒能，壓制人才，就會造成和下屬關系緊張，不利于工作的順利開展。

作為領導，除了擁有權力外，還應有自己的人格魅力。如良好的形象、豐富的知識、優秀的口才、平易近人的作風等，這些都是與領導的權力沒有必然聯系的自然影響力，但這種自然影響力會拉近領導與員工的距離。

有個理發師傅帶了個徒弟。徒弟學藝3個月后，這天正式上崗。他給第一位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太長?！蓖降懿徽Z。師傅在一旁笑著解釋：“頭發長使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份?！鳖櫩吐犃T，高興而去。

徒弟給第二位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太短?！蓖降懿徽Z。師傅笑著解釋：“頭發短使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切?！鳖櫩吐犃?，欣喜而去。

徒弟給第三位顧客理完發，顧客邊交錢邊嘟囔：“剪個頭花這么長的時間?！蓖降軣o語。師傅馬上笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必

要。您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白面書生!”顧客聽罷，大笑而去。

徒弟給第四位顧客理完發，顧客邊付款邊埋怨：“用的時間太短了，20分鐘就完事了?！蓖降苄闹谢艔?，不知所措。師傅馬上笑著說：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間，您何樂而不為?”顧客聽了，歡笑告辭。

誰都會遇到尷尬事，如果這種事發生在辦公室里的同事身上，及時地站出來，巧妙地為其打個圓場，讓當事人找到臺階下，是處世之道。獲救的人自然會心存一份感激，知恩圖報。但打圓場也是一門學問，需要審時度勢的機智和得體的口才，否則，會弄巧成拙，救不了旁人的急，反把自己也搭了進去。上面的這位師傅打圓場的技巧可謂爐火純青。每一次顧客發難，他都能及時出來救場，讓徒弟化險為夷，讓顧客轉怒為喜。這雖建立在他豐富的人生閱歷，了解形形色色顧客的基礎之上，但他臨場救急，即興發揮的打圓場技巧，還是值得我們借鑒的。

有的時候，同事之間由于言語不慎，引起當事人的不滿，造成氣氛緊張、場面尷尬。在這種情況下，就需要第三人出來補救，通過對失誤

一方的調侃、責備和對另一方的善言撫慰、真誠贊賞，努力緩和氣氛，消解當事人的尷尬處境。尤其要注意，對失誤者的責備不能傷害其自尊，要借輕松、玩笑的口吻來沖淡責備的色彩，以免加深當事人之間的對立情緒，甚至引火燒身。

新春在即，又被評上了本科室的先進工作者，老李心情特別好。兢兢業業工作十幾年，雖然一直沒有被提拔到領導崗位，但自己的貢獻還是得到了承認。周一上班，老李特意把他到南方旅游時買的一條乳白色珍珠領帶打上了，神采奕奕地走進了辦公室。同一辦公室的小趙本來就對年年評先進都是老李有意見，看到老李精神煥發的樣子，更是氣不打一處來，找茬說：“老李，你這領帶在箱底兒壓了多少年了，都有霉點了!”無端遭到奚落，老李心頭火起，正要發作。旁邊的周姐見形勢不妙，連忙出來打圓場：“小趙，外行了吧，那可不是霉點兒，是白珍珠上點綴著最珍貴的黑珍珠，黑白分明，效果好極了。這珍珠領帶也像美玉一樣，越老越名貴?！毙≮w自覺理虧，又看走了眼，順勢下臺階：“哎喲，我還真是不識貨。對不起了，老李?！弊约旱男膼壑镉腥速p識，老李的氣也消了，一場風波隨之平息。

有些人之所以陷入尷尬的處境，是因為他們的行為和身份、場合不符，顯得荒唐、不合情理，于是在眾目睽睽之下現出窘態。要想幫助當事人擺脫這種尷尬局面，就要想辦法把當事人不合情理的行為變成是合乎情理的，把荒唐的事變成是順理成章的。這就需要打圓場，給出一個符合人之常情的借口，使當事人的行為有充分的理由。