一個外商來拜訪某廠的經理，打算和他治談一下合作事宜。經理很有禮貌地將其請進自己的辦公室，并恭敬地為其沏茶。然后，他們愉快地進行溝通。一切看起來都很好，孰料，經理的手機驟然響起，打破了屋子里的寧靜。經理拿起手機，只看了一眼，就斷然掛掉了。外商驚愕之余，有些話想說卻終難說出口，最后，他們尷尬地說上了幾句之后，外商便友好地道別了。

這筆業務最終也沒有談成。因為在外商看來，這個經理待人熱情，工作細致認真，本是合作的最好對象，但是他對自己的來電那種冷若冰霜的態度，就不得不令人疑竇叢生。因而，關于合作的事，外商只好作罷，他不愿看到自己的合作伙伴如此冷漠。

假設你正接待一位較為重要的客人，你們正在商談著一些事情。突然，你的手機響了，你該怎么辦呢?

有些人會不予理睬，有些人會接通電話，然后解釋一下：“我這里有貴客，有什么事我·會兒再打給你好嗎?”有的人做得更絕情   立刻掛掉。如果你是那位貴客，看到這樣的情況你會怎么想?你不會覺得，今天他掛掉了別人的電話，有一天也會這樣對你。什么事情對他重要，他就先做什么事情，從而感到你可能是較為勢利的一個人。無論是誰，你掛掉電話都是對對方的極不尊重，當然，如果你有特殊情況，可以在掛斷之后給他發條短信，這不失為一個處理問題的好方法，

也有的人會跟貴客打聲招呼：“我先接一個電話?！比缓笥煤喍痰恼Z言結束通電。這種做法看起來兩面都不得罪，還讓人覺得你業務繁忙，關系廣泛，但是也有一個致命的疏忽，就是，當你接完電話再回過頭來與客戶洽談業務時，往往想不起剛才你們說到哪里了。對方的時間也是寶貴的，如果一打斷談話，他找借口走掉了，那樣對你豈不是…種損失?干萬不要認為這是危言聳聽，難道你沒發現嗎，在日常生活中，當你拜訪一個客人時，若是他家里又來了一個客人，你多半會選擇離開的。接電話也是…樣，你正在電話里和他人說一些事情，貴客會認為自己的在場可能給你們的談話造成不便，于是選擇離開也是情理之中的事。

有一種做法可以避免上述諸多尷尬場景的出現，那就是在會見這位貴客時，就將自己的手機關掉。如果你怕因此而耽誤事，可以先將手機轉接到秘書臺，或是你辦公室的座機上，讓他人幫你接。

當著客人的面關掉手機，等于告訴客人：我為你而關手機。讓客人感到你對他的重視和尊重。你尊重客人，客人一定也會尊重你，客人也會關機，或者把手機設成靜音。

此外，你和客人會談之前，一定要和家人或是辦公室的其他人交代清楚，你正和貴客談事情，若是有人來電、來訪請讓他多等一會兒，能不通過你解決的事最好讓他人代勞。當然，如果只是隨便聊一聊就沒有必要關掉手機了。