有個部門經理接到了這樣一個電話，號碼很熟悉，聲音也不太陌生，但就想不起來是誰。寒暄了幾句之后，偏偏來電的人又提出了一個讓人尷尬的問題：“聊了這么久，你知道我是誰嗎?”經理不好意思地說：“對不起，聽起來耳熟，但是猜不出來?！睂Ψ接终f：“那你就猜猜!”經理耐著性子想了半天，也未能找到正確的答案，只好跟對方說自己腦子不好使了，希望見諒，告訴他自己的姓名。不料，對方有些惱怒地說：“既然猜不出來，那就算了吧。過幾天咱們再聯系?！苯浝硪矟M不高興地說：“好吧，改天咱們再聊!”就隨手把電話給掛了。

后來，這個人又打過幾個電話，不過不再找這位部門經理，而是另外一個同事。原來，他是一個很熟悉的業務伙伴，與這家公司有多年的合作，與這個部門經理也打過幾次交道，而且還吃過幾回飯。事后，部門經理從他人口中得知，那個客戶曾抱怨過自己在電話里的無禮，交往這么久了居然猜不出他是誰，讓他很生氣，以后再也不跟這個部門經理合作了。

在上例中，客戶以為是對方的錯，其實，錯的人恰恰是他自己。你給對方打電話，即使與之有一定的交情，如不是十分熟悉，最好別玩這種“猜猜我是誰”的游戲。道理很簡單，假如你們關系密切，他定然不會聽不出你的聲音，猜不出你的名字。如果你們只是有些往來，沒有過深的交情，對方有可能一時想不起來你，猜不出也是正常的。要知道，與對方聯系的人可能有許多，你只不過是其中一個。

倘若對方猜中了，自然皆大歡喜，雙方都高興，若是猜不出來呢，則會讓你失望或郁悶。本來應該是很順利的事，這樣一來，就變得有些不愉快了。當然，如果當對方猜不出來時，你給其提個醒，或是直接報上大名，也可愉快繼續你們的談話。怕就怕有人在這時使小性子，簡短地掛斷電話，這勢必讓彼此產生隔閡。既然讓人猜是誰，就意味著你先愚弄對方，對方沒有如你所愿，你不滿意可以，但你不能生氣，若是這樣就是無理取鬧了。

此外，若是對方事務繁忙，你這樣一鬧，白然讓他感到不快，性急的人會直接說：“我猜不著，你白己說吧!”溝通就會陷入僵硬的局面。

有些人之所以熱衷于讓對方猜猜他是誰，就是自以為與對方的關系不錯，想讓彼此的談話變得親切一些。因為在我們的周圍，有很多的戀人或是要好的朋友在打電話時常慣于玩這種游戲，尤其是情侶之間玩此游戲時，會有種甜蜜蜜的感覺，特別是當你刻意壓低了聲音，對方還能

第一時間就認出你時，更讓雙方感情加溫!假如是朋友之間，你好久沒跟對方聯系，而其卻一下子猜出了你，你一定會感動驚喜地說：“你怎么知道?”你會覺得對方一直惦記你，你對他很重要，或是白己有獨特的魅力。

但是這個游戲也許只適合于戀人和知已之間，若是在工作中使用，難免有些不倫不類。因此，對待不太熟悉的人，在打電話時你要自報家門，切忌讓人猜來猜去。

古語云：“大禮不拘小節?！钡娫挏贤ú⒉皇切」?，尤其是對業務員來說，稍有不慎，就可能招致麻煩。即使不至于“一言喪邦”,但一言之過需靠萬言彌補也不是聳人聽聞。