接待外商時，特別要注意實話實說，不能說大話，因為外國人很反感不誠實的人。有什么就說什么,這樣雙方才能夠友好互信，人家才放心跟你合作。

當小胡得知自己要接待來自澳大利亞的客戶時，他暗暗下定決心，一定要讓自己和公司的形象都在他們面前呈現出最好的一面。

客戶來了之后，小胡帶著他們參觀工廠，英語早已通過了專業八級的小胡與外商交流得非常自如，看外商們似乎對工廠并沒有太多了解，小胡就開始吹起來了，用英語夸夸其談：“我們廠年創收3000萬元，員工的薪酬和福利待遇是同類行業中最好的……”

正在滔滔不絕，外商中的一位拿出一份報紙、用不太純正的普通話說：“抱歉打擾你一下，我懂一些中文，在剛剛來的路上看到這份報紙，報紙上提到了貴公司、可是似乎并沒有您說的那么好?！闭f完，客戶把報紙遞給了小胡。

小胡一看，那份報紙恰好對本市企業來了一個大盤點，小胡剛才明顯是言過其實了?？粗馍虃円苫蟮难凵?，小胡恨不得找個地縫鉆進去。

接待外商參觀的過程中，稍不留神就會做出失禮的舉動，故事中的小胡就是因為不懂得接待外商參觀應注意的禮儀才使自己最后下不了臺。要知道，外商既然來你公司參觀，事先一定會對你的公司做些了解，因此，作為接待人員在介紹白己的公罰時一定要對自己的公司實事求是，既不隨便夸大成績，也不應竭力掩飾不是。

接待外商參觀時，切不可隨意而為，不僅失禮而且失信于外商，這不但有失你所在的公司形象，弄得不好還會失了國家尊嚴。作為商務人士，不得不慎之又慎。

介紹情況應面向全體人員，不應出現對一些客人的冷落。參觀時，不僅要招待好主賓，還應照顧好其他客人，防止隊伍首尾不接。應以外商國家的母語作為主要交談方式。這樣，能更促進彼此交談的深度。主方陪同人員應利用有益于對外宣傳的事物，及時向客人介紹一些情況。有外商參觀時，注意不要聚眾圍觀，指手畫腳，陪同外商參觀人員不熱情或熱情過度都是極其失禮的。陪同參觀人員不宜過多，同時應做好保衛工作，指定陪同人員不應半途離去或不辭而別。