影響人際關系的因素有主觀因素和客觀因素，包括自我概念、自我坦誠、個人特質，還包括人際交往的情境因素和彼此特質的關聯程度。在上述五個因素中，前三個是主觀因素，后兩個是主客觀因素結合的產物。因此，人際關系中起著決定性作用的是主觀因素，同時，也要承認客觀因素的存在，對交往本身有著重要作用。

一、自我概念

自我概念是指個人對自己的看法，例如：覺得自己是美麗、聰明還是相反；是大方、勇敢還是內向、害羞；是知識豐富還是知識不多；期望很高還是沒有什么期望等等。不論這些對自己的看法是否準確，都會影響個人以后的行為和生活，也會影響個人和別人的關系。一般而言，自信的人容易接近，很快會與他人建立人際交往關系；顧慮重重的人在人際關系中會畏首畏尾。

二、自我坦誠

人際關系，是人與人之間發生關聯后才能產生的，因此除了對自己、對別人有一個適當的概念之外，還需進一步地開始與人互動，經由彼此的自我坦誠，讓對方知道你，讓你知道對方。經過自我坦誠，我們才能與別人做有效的溝通。無論是內向還是外向的人，在人際關系交往中，在初始階段會表現出不同的特征，在人際關系的廣泛程度上會有差別。但是，只要自我坦誠，就可以與他們建立正常的人際關系。

三、個人特質

(1)真誠：人們喜歡以真心待人的人，只要真誠相待，就能建立良好人際關系。所有的人都不喜歡欺騙，任何人都不愿意被人陷害。

(2)溫暖：一個親切、溫和、面帶微笑的人通常比一個冷淡、漠然、面無表情的人更讓人樂于親近。

(3)能力：人通常喜歡跟聰明、有能力、有智能的人結交，主要原因是因為跟有能力的人在一起，對自己比較有利，可以學到東西，可以提升自己。能力強的人可能幫別人解決問題，提出建設性意見，讓生活更豐富多彩。

(4)外表吸引力：研究發現，在其他條件都相等的情況下，外表俊朗的人，更具吸引力，更受人歡迎和喜愛。

(5)其他令人愉快的人格特質：擁有開朗、心地善良、不自私、關懷體貼等等特質的人也較令人喜愛。

四、人際間的情境因素

(1)接近性：人際關系的發展是以接觸為基礎的，只有彼此相互接近，才能在需要的時候，適時地提供支持或幫助，維持感情。接近性使人們彼此接觸機會增加，熟悉的可能性增加，因而導致吸引。

(2)熟悉性：熟悉可以減少不確定性，使人們感到安全。熟悉的人交談沒有過多障礙，直接進入話題，可以進行比較深入的問題探討。

五、彼此特質的關聯程度

(1)相似性交往：彼此之間態度、價值觀以及人格特質的相似性是影響交往的重要因素，是友誼的重要前提。

(2)互補性交往：需求上的互補也是建立人際關系的一種形式，一方所需要的，正是另一方所能提供的，一方所缺少的，正是另一方所具備的，可能導致彼此間的吸引。

(3)空間距離因素：空間距離的遠近也是重要的因素，空間距離近，交往的機會多，可能性大?？臻g距離遙遠，交往的機會少，可能性小。人員在空間位置上越接近，越容易形成彼此間的親密關系?？臻g距離的接近使雙方相互交往、相互接觸的頻率不斷增加，彼此間更容易熟悉。