人與生俱來就有社會性，人們都會重視關系和感情。圍繞著鞏固和維系人際關系和感情，人們采取了許多辦法，其中之一就是饋贈。禮尚往來，“來而不往非禮也”為基本行為準則。禮品的種類、價值的輕重、檔次的高低、包裝的精美、蘊含的情義等等都呈現多樣性。無論是個人還是組織機構，針對交往中的人物和部門，通過贈送一定禮品，以促使交際目的達到，是一種常見的人際交往形式。禮品的選擇，要使禮品能反映送禮者的寓意和思想感情的傾向，并與送禮者的形象有機地結合起來。

公共關系研究社會組織與公眾關系，在公共關系工作中，也有禮尚往來。這種饋贈，一般是在某個社會組織與其他單位或者公眾之間發生的，是這個社會組織主動向其他單位或者公眾表示友好的行為。這種饋贈，由于是工作原因發生的聯系，目的主要是聯絡情感，溝通信息，互惠互利。表面上是不求回報的，實際上是為了建立長期穩定的聯系，為了在交往中表達愿意進一步往來和繼續合作的意向，是一種為達到融洽關系目的而用禮品的形式進行的活動。多發生在社會組織對自身經濟、政治利益和其他利益的考慮中。

禮品的貴賤厚薄，取決于關系親密程度和幫助的性質。一般說來，關系程度越密切，禮品饋贈也會越具有情感意義。工作交往中的饋贈，取決于幫助的程度和性質。物質的幫助往往是有形的，能估量的；而精神的幫助則是無形的，難以估量的。禮品饋贈表達謝意時，取決于幫忙的性質和程度。無私的意義重大的幫忙，禮品的饋贈也應該相對厚重。禮品的饋贈，還取決于幫助的時機，一般情況下，急需的重要的幫忙，會對工作或者個人的成長有重要影響，這樣的幫助是酬謝程度最重要的衡量標準。