到站在接到預報后，應及時通知收貨人準備卸車。在貨場卸車的貨物要嚴防污染變質，車站要聯系收貨人采取隨卸隨搬。凍結貨物、冷卻貨物和在寒季運送的保溫、加溫貨物，收貨人應準備防護用品及搬運工具，組織直接卸車。到站在必要時應會同收貨人抽查易腐貨物質量和凍結、冷卻貨物的溫度。

貨物腐爛變質時，應編制記錄。因收貨人不能及時卸車致使貨物溫度升高或變質時，由收貨人負責。

對到達的活動物車輛，卸車單位應及時組織卸車和搬出貨場;蜜蜂卸車后不得在車站范圍內放蜂。家禽車、活魚車卸后應立即辦理回送。

卸車單位卸完易腐貨物后，應負責將車輛清掃干凈。裝過魚、肉及被易腐貨物污染的車輛，卸車單位還必須洗刷，達到水清無異味，必要時應進行消毒。卸車單位或到站沒有洗車條件時，應填寫回送單向路局指定的洗刷站回送□機械冷藏車洗刷后須經乘務員驗收，加冰冷藏車及棚敞車洗刷后須經貨運員檢查驗收。

裝運活動物的車輛，卸車后也必須清掃、洗刷，必要時也應進行消毒。

清掃洗刷干凈的冷藏車，應填寫回送單向局指定的冷藏車保管站回送，或根據調度命令向裝車站回送。

對于易腐貨物的質量，如果是在容許運輸期限內運到的，又不屬于鐵路責任而發生的事故，鐵路不負賠償責任；如因機械冷藏車操作不當或機器故障以及加冰冷藏車加冰作業不及時等原因造成的事故，應實事求是地作成記錄調查處理。