從物流服務的本質和內容來看，與其他產業比較有許多不同之處，具體特性表現如下：

(1)從屬性客戶的物流需求不是憑空由自己創造出來的，而是以商'流的發生為基礎，伴隨著商流的發生而產生的。?對于這樣的需求提供物流服務，必然具有明顯的從屬于客戶物流系統的性質。主要表現在，處于需方的貨主企業，對于流通的貨物種類、流通的時間、采取的流通方式等都由自己選擇和決定。而處于供方的物流業，則是按照貨主企業的這種需求，被動地來提供物流服務。這在客觀上決定了物流服務具有被動性，受貨主企業的制約。因此，易于使物流供需失去均衡。

(2).即時性物流服務屬于非物質形態的勞動，它生產的不是有形的產品，而是一種伴隨銷售和消費同時發生的即時服務，這就決定了它的特性—即時性和非貯存性。通常，有形的商品需要經過生產、貯存、銷售才能完成交換過程，而物流業務本身決定了它的生產就是銷售，其間不需要貯存環節進行調整。

(3)移動性和分散性物流服務是以分布廣泛、大多數是不固定的客戶為:對象，所以，具有移動性以及面廣、分散的特性。由此往往產生局部的供需不平衡，給經營管理帶來一定的難度。

(4)需求波動性由于物流服務是以數量多又不固定的顧客為對象，它們的需求在方式上和數量上都是多變的，有較強的波動性。從滿足薷求的程度來看，如果降低供給水平，則表現出服務不夠；如果提高供給水平，則會帶來費用上升的不良后果。因此，使物流服務不斷適應需求者的多樣性，克服需求的波動性，已經成為物流業者經營上的重要課題。

(5)可替代性由于存在多種運輸方式，貨主可以在對服務的成本和質量等各種相關因素權衡之后，自主選擇運輸方式。因此，不同運輸手段便會產生競爭。