基于電子商務的供應鏈管理是電子商務與供應鏈管理的有機結合，它以 顧客為中心，集成整個供應鏈過程，充分利用外部資源，實現快速敏捷反 應，極大地降低庫存水平。具體來說，它具有以下一些優勢：

①有利于保持現有的客戶關系。電子商務使競爭從企業間的競爭逐漸演 化為供應鏈之間的競爭。為吸引、保留現有客戶，要求為其提供更快捷、成 本更低的商務運作模式，保持與發展和客戶達成的密切關系，使供應鏈提供 新的業務增值，提升客戶的滿意度與忠誠度，保留現有客戶。而基于電子商 務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業與客戶間的聯系，并且在開放的公 共網絡上可以與最終消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需 求，保留住現有客戶。

②有利于保持現有業務增長。通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可 以實現供應鏈系統內的各相關企業對產品和業務進行電子化、網絡化的管 理。同時，供應鏈中各企業通過電子商務手段實現有組織、有計劃的統一管 理，減少流通環節，降低成本，提高效率，使供應鏈管理達到更高的水平， 與國外先進企業供應鏈績效看齊，促進各相關企業的業務發展。

③有利干開拓新的客戶和新的業務。實施基于電子商務的供應鏈管理， 不僅可以實現企業的業務重組，提高整個供應鏈效率，保留現有客戶，而且 由于能夠提供更多的功能、業務，必然會吸引新的客戶加人供應鏈，同時也 帶來新的業務。本質上講，通過實施基于電子商務的供應鏈管理，無論是企 業還是客戶都會從中獲得利益，產生新的業務增值，降低成本，實現“雙 贏”目標。

④有利于提高營運績效。實施基于電子商務的供應鏈管理，不僅能使供 應鏈各個企業降低生產成本，縮短需求響應時間和市場變化時間，還能為客 戶提供全面服務，使客戶能夠獲得最好品質的產品和服務，同時實現最大增 值；而且能為供應鏈中各個企業提供完整的電子商務交易服務，實現全球市 場和企業資源共享，及時供應和遞送訂貨給顧客，不斷降低運營和采購成 本，提高運營績效。

⑤有利于分享需要的信息?；陔娮由虅盏墓溄灰咨婕靶畔⒘?、產 品流和資金流。供應鏈中的企業借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分 或全部的供應鏈交易，從而有利于各企業掌握跨越整個供應鏈的各種有用信 息，及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況，同時也便于讓顧客網上訂 貨并跟蹤訂貨情況。