倉庫/配送中心是專門從事貨物儲存、保管、配送的物流場所或經濟組織，具有如 下功能：

1.集散功能

配送中心憑借其在物流網絡中的樞紐地位和擁有的各種先進設施，將分散在各 地的生產廠商的產品集中到一起，經過分揀、配貨后向眾多用戶發送。與此同時， 配送中心也可以把各個用戶所需要的多種貨物進行有效組合配載，形成合理的貨運 批量。

以三個廠商分別向三個客戶送貨為例。如果沒有配送中心，共有9 條運輸線路，且運輸的距離長。如果廠商和客戶之間有一個配送中心, 則共有6條運輸線路，且運輸距離短。更為重要的是，當客戶需求的特征為多品種小批 量時，配送中心的作用更為凸顯。若沒有配送中心，第一，小批量貨品的長距離運輸活 動不具有規模經濟，運輸成本較高；第二，沒有辦法將不同廠商的貨物集中在一個場所 進行分拆包裝，從而進行多品種小批量的配送活動。

2.儲存功能

為了順利完成為用戶配送貨物的任務，配送中心要配備一定數量的倉儲設備，用于 儲存一定數量的貨物。與傳統的倉庫不同的是，配送中心的儲存功能相對較弱，儲存的 時間一般較短。

3.分揀與流通加工功能

隨著電子商務和新零售業態的發展，物流訂單越來越呈現出多頻次和小批量的特 征，這對倉庫的分揀和流通加工功能提岀了一定的要求。不同客戶的經營特點和貨物的 物流方式不同，在訂貨或進貨時會對貨物的種類、規格、數量等提岀不同的要求。為了 能有效開展配送活動，適應市場需要，倉庫必須要釆取適當的方式、技術和設備對入庫 商品貨物進行分揀作業，以便為不同的客戶配送多種貨物。特定情況下，配送可以為客 戶提供包括包裝、分割、計量、刷標志、貼標簽、組裝等簡單作業的流通加工活動。例 如，聯合利華生產岀來的產品，下了生產線以后全部外包給上海友誼物流集團公司做, 包括儲運、盤點、貨物的流通加工(如消毒、清潔、禮品和促銷包裝、貼標簽、熱塑封 口等)。

4.送貨功能

當收到客戶訂單后，倉庫/配送中心按照貨主的出庫憑證或發貨憑證進行出庫和發 貨，涉及貨物的下架、分揀、打包、貼專屬條形碼等作業，并將包裹流轉到岀庫作業 區，接下來由配送車輛給客戶送貨。

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