公司在與客戶建立合作關系以后，會建立收貨客戶檔案，司機及時反饋途中信息，如果發生特殊情況的話，可以及時與收貨客戶電話取得聯系，并且反饋情況。運輸人員在運輸的過程中，到達中轉站的時候，會填寫相關的物流跟蹤信息，以便于總部這邊查詢。在公司的官網上，客戶每天上午10點可以查詢到前一天貨物運輸的情況。當貨物遇到特殊的狀況時，客戶可以在60分鐘之內得到解決的方案。另外，客戶如果填寫錯誤地址的話，需要及時反饋給道旭客服人員，這樣客服人員才可以及時的更改正確的地址，并且及時與收貨人核對以后，在進行發貨。在整個運輸的過程中，道旭有一條龍保障服務，完全滿足大家的需求。 道旭物流集聯運，倉儲，配送，包裝，信息，裝卸等服務一體：以低成本運營，服務至上，安全快捷，達到雙贏的經營理念不斷開拓進取，顧客托運要的是安全，快捷，在服務當中道旭物流滿足顧客的需求。選擇道旭物流合作讓你*順心，*安心，*放心！選擇道旭物流運輸貨物，在運輸前需要提前交接清楚所運產品的數量、尺寸、重量、方數，到站以及交貨客戶等相關信息，我們調度部門好根據你預報數量、尺寸、重量、方數安排車輛上門提貨，操作部門好根據你預報數量、尺寸、重量、方數，預留裝車需要的位置，保證你發的貨物當天走車。無論大小急件、零擔貨物、整車貨物，只要您的發貨找物流專線，選擇道旭物流公司. 專為客戶量身定做物流策劃方案，點到點的運輸，減少中途配貨倒貨交叉運輸的時間； 一站式貼心服務為您提供方便、快捷、安全，為您贏得寶貴的時間。