公司在與客戶建立合作關系以后，會建立收貨客戶檔案，司機及時反饋途中信息，如果發生特殊情況的話，可以及時與收貨客戶電話取得聯系，并且反饋情況。運輸人員在運輸的過程中，到達中轉站的時候，會填寫相關的物流跟蹤信息，以便于總部這邊查詢。在公司的官網上，客戶每天上午10點可以查詢到前一天貨物運輸的情況。當貨物遇到特殊的狀況時，客戶可以在60分鐘之內得到解決的方案。另外，客戶如果填寫錯誤地址的話，需要及時反饋給道旭客服人員，這樣客服人員才可以及時的更改正確的地址，并且及時與收貨人核對以后，在進行發貨。在整個運輸的過程中，道旭有一條龍保障服務，完全滿足大家的需求。 對貨物安排有序，輕重搭配，輕拿輕放，嚴格執行行業標準安排裝卸，對特別貨物進行保護加固，車輛調度有著非常成熟的工作技能，入倉，時間，迅速。企業每個員工嚴格 5S 原則標準，迅速（Speed）,利落 （Smart） ， 微笑 （Smile） ,誠信(Sincerity),研究 （Study） ,這樣真正實現 1+1 的放大效應?？蛻艨煞判氖褂梦夜菊{派車輛。在回程車管理方面，優先使用和我公司合作多年的合同車輛。公司從安全方面考慮，在調派車輛時，都進行了細致的調查，核實了駕駛員等信息。在貨物運輸保險方面，道旭物流可以隨時向中國人保財險公司投?；倦U或綜合險。車源充足，反應敏捷，誠信對司機，誠信對客戶。資源整合專家，誠信伴我做大。

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1、4.2-13.5米單雙橋車、高攔車、全封閉車；12.5-17.5米雙橋車，平板車、廂式車、半掛車及特種車。
2、低平板車（長17.5米，寬3米，高0.85）可載重40噸，六臺。
3、低平板車（長16米，寬2.8米，高0.6米）可載重60噸，二臺。
4、低平板車（長13米，寬2.6米，高1米）可載重30頓，四臺。
5、液壓平板車（尼古拉斯淮安水化工機械廠組裝）十四軸（850輪脂）載重350噸。
6、斯太爾牽引車420匹馬力四臺，380匹馬力四臺，320匹馬力六臺，280匹馬力八臺。

物流相關常識：整車貨物和零擔、集裝箱貨物變更到站、變更收貨人或發送前取消托運，其貨物運輸變更手續費是如何規定的？答:變更收貨人:整車貨物和20ft、40ft集裝箱貨物300取批;零擔和其他集裝箱貨物為20啦批。發送前取消托運：整車貨物和20ft、40ft集裝箱貨物是100元/批;零擔和其他集裝箱貨物為10元/批。