國際物流配送管理

(一） 充分了解客戶情況

全面準確了解用戶的需要狀況，是確保配送有效運轉的前提。因此，應該在深人調查研究用戶群體，了解各物流企業的基本狀況，掌握顧客對商品的數量、質S、價格及使用周期的情況的基礎上，建立配送檔案，隨時掌握經營進度，保證按需配送。

(二） 建立穩定的上下游客戶關系

是否有穩定的資源基地是配送能否長期持續穩定發展的關鍵。物流企業要改變現買現賣的做法，具有供應鏈的管理思想：一方面同資源單位密切聯系，建立一批穩定的資源基地，為配送的進一步發展打下物質基礎；一方面要與用戶建立穩定的供需關系。

(三） 加強配送的計劃管理

生產的連續性和計劃性要求配送具有較強的計劃性。組織資源、配貨、儲運及送貨上門等一系列活動，都要有嚴密的計劃，做好密切的協調與配合。在掌握用戶需求的基礎上，制定發展配送的總目標和分階段目標，以及相應的實施步驟，按計劃組織配送。

(四） 建立合理配送體系

應全面考慮配送體系建設過程，逐步在一些中心城市改造一些購銷、儲運、加工、配送一體化的配送中心，按照具體情況確定配送中心的規模、網點分布、配送半徑。在充分利用現有條件的情況下，加快其建設步伐。

(五） 科學高效組織配送

要按經濟區域來規劃配送的半徑和范圍，在保證按用戶要求及時準確地組織配送的前提下，根據商品流通合理化的要求，科學地確定配送的路線和批量。在具體作業時，使整個配送過程井然有序地開展。

(六） 爭取各方面的協調與合作

配送是一項系統工程，涉及的單位和部門非常多，需要得到各方面的全面配合，才能完成這一工作。物流單位要協調好各相關方面的關系，獲得他們的協作。為了便配送正常發展和運行，政府相關部門應積極研究和制定相關的法律法規，使配送的具體做法逐步規范起來。