早在二十多年前，供應鏈管理的重要性就已經引起了人們的注意，然而在概念層次上 來看，供應鏈管理并未得到普遍的接受，大多數供應鏈的專著還是著重放在論述建立組織 架構的必要性和描述供應鏈管理的概念結構模式上。桑德斯（1994)對供應鏈的定義如 下：原材料從最初的原產地經過各種相關企業提煉、加工、生產、制造、銷售直至最終消費 者的過程，這一過程就是供應鏈。李和黃（1997)將供應鏈定義為：起始于供應商，終止于 最終顧客消費群的生產、運輸和服務的網絡。

供應鏈協會（SCC)發展了一套跨行業的供應鏈管理標準——SCORM(供應鏈運作參 考模型）。SCORM對供應鏈活動做出了嚴格的定義。在此，我們需要引用SCORM的某 些規范來描述一下供應鏈。SCORM將供應鏈活動分成五大類：組織計劃（pUn)，原材料 管理（source)，產品制造（make),運輸（deliver)和回流（return)。下面我們來簡要描述 一下供應鏈上的各種活動。

計劃（供需計劃管理）包括以下幾部分：

(1)合理分配各種人、財、物等資源，為整個供應鏈管理過程建立計劃，這一過程包括 回報、原材料的加工處理過程、生產過程和運輸等。

(2)計劃活動還包括:商業規則制定管理，供應鏈業績評估，數據收集整理,存貨管 理，資金管理，運輸管理等方面的計劃編制架構以及調整活動。

(3)根據財務計劃凋整供應鏈直至兩者一致。

原材料管理（原材料存儲、訂購、按汀單生產 > 包括以下幾部分：

(1)生產計劃表的制定、接收、調整，產品的運輸，支付貨款。

(2)在預定前應該對原材料釆購進行較為詳細的計劃。

(3)交易合同管理，供應商績效評估和歷史業績數據的保存。

制造（訂單生產、批董生產、單件生產）包括以下幾部分：

(1)制定關于生產活動詳細的進度表,根據進度表進行生產、測試、包裝運輸等。

U)根據生產計劃最終確定生產數童。

(3)制造還包括生產規則管理，業績評估，數據保存等活動。

運輸（訂單、倉庫、運輸）包括以下幾部分：

(1)所有的運輸預定管理都是根據最終消費者的要求進行制定的。

(2)倉庫管理主要包括接收來貨和發送訂貨。

(3)如果有必要的話，可以當面與客戶交流確定運輸方法。

(4)貨品價格及時通知客戶。

(5)運輸還包括運輸規則管理、業績評估、歷史數據保存等活動。

返還（供應商原材料的返還和消費者的返還，這其中包括了殘次品，需保存、維修和檢 査的產品以及剩余產品等）：

(1)所有的殘次品返還應屬于正常返還范圍，將其列人成本，并隨時對發現的問題進 行修正和調整。

(2)對所有需要保存、維修和檢查的商品的返還均屬于正常的返還范圍，應該及時發 現新的需求地，對生產計劃進行調整，進行產品供給的調整。

(3)所有剩余產品的返還也屬于正常的返還菹圍之列t應該及時地將剩佘產品進行 調運。