信息是能反映事物內在本質的外在表現，如圖像、聲音、文件、語言等，是事物內容、形式和發展變化的反映。物流信息是指有關物流活動本身的，以及與物流活動有關的其他活動的信息。物流信息是伴隨著物流活動而產生的，經過采集處理、傳播形成的“信息流”，它引導和調節'物流的數量、方向、速度，使物流按規定的目標和方向運動，提髙物流活動的效率和效益。

從狹義來看，物流信息是指與物流活動（如運輸、倉儲、包裝、裝卸、流通加工等）有關的信息。在物流活動的管理與決策中，運輸工具的選擇，運輸路線的確定，每次運送批量的確定，貨物的跟蹤，倉庫的有效利用，最佳庫存數量的確定，.訂單管理，顧客服務等都需要詳細和準確的物流信息。信息對這些活動具有支持保證的功能。

從廣義來看，物流信息不僅指與物流活動有關的信息，而且包括與其活動相關的其他信息，如商品交易信息和市場信息。

物流是一個集中和產生大量信息的領域，由于物流活動的不斷動態性，物流信息隨時間不斷產生、匯集、消失。如果這么龐大的信息流出現混亂，所支持的物流活動將陷于停滯，從而出現傳統物流的運作局面，甚至更差。因此，物流信息的處理、傳輸的方法和手段構成了物流信息工作的重要內容。

物流信息是指伴隨著物流業務活動而發生的，以及在物流業務活動以外發生的但對物流業務活動有影響的一切信息，信息系統是物流系統的中樞神經，物流業務要想得以成功開展，必須緊密圍繞流暢、及時、準確的信息流進行。