持續改進(簡稱ECI。E-every,全領域、全員、全過程；C-continue,持續不斷、堅持不懈；I-improve,改善、改進和創新)最初只是為了解決產品質量問題。自進入20世紀90年代以來，它也已經被運用到企業的整體管理之中，“持續改進”已經成為企業發展的一個主流。與企業競爭環境的快速變化和競爭強度的日益加劇相適應，諸如流程再造、全面質量管理、基于活動的成本管理、及時管理(JIT)、時間管理、員工授權、標桿管理、精益制造和經濟價值分析等有關改進的革新性管理思潮風靡全球，并逐漸成為企業改進實踐的主流。

1.持續改進的定義

根據ISO的定義，持續改進是指注重通過不斷地提高企業管理的效率和有效性，實現其質量方針和目標的方法。

參照ISO的定義，風險管理持續改進可定義為：注重通過不斷地提高企業風險管理的效率和有效性，實現其風險管理方針和目標的方法。

2.持續改進的內涵

風險管理持續改進就是以不斷改進、不斷完善的管理理念和企業發展戰略為指導，圍繞克服企業風險管理中的難點工作，通過全員參與風險管理各環節的目標化、日?；?、制度化的改進活動，使企業風險管理能力漸進地、螺旋式地上升，從而促進企業以較快的速度平穩發展。因此，風險管理持續改進不能簡單地理解為一種方法、一種工具、一種手段，它實際上是一種制度的變革、觀念的轉變、理念的提升。更重要的，它還是一套價值體系。作為價值體系，它可用“四個一”表示：一個平臺、一種文化、一類組織、一套模板。

(1)一個平臺：一種激勵全體員工參與持續改進，使企業能夠不斷與時俱進、在創新中活力遞增的平臺，打造企業核心競爭力的管理平臺。

(2)一種文化：把人變成公司最有價值的資產，使人能夠成為創新的資源，實現人的能力價值最大化。

(3)一類組織：學習型組織、能力型組織、創造型組織、實效型組織。

(4)一套模板：建立一系列的、具有自己特色的、簡明易操作的模板。

3.持續改進的主要環節

一般說來，持續改進有如下幾個環節：查找問題一提出改進措施一實施改進一檢査反饋。這是一個螺旋上升的過程，企業正是在不斷發現問題和解決問題中前進。

4.持續改進的主要手段

風險管理持續改進可通過標桿管理、多方信息溝通與知識分享以及系統持續的學習等手段來實現。

5.持續改進實施的條件

(1)管理層要切實重視。如前所述，持續改進是一種艱苦的修煉，需要假以時日方能收到明顯成效。

(2)持續改進需要企業內的緊密協作。在不少情況下，持續改進的各個環節都不只是涉及某個小組或部門。這也就意味著，如果缺乏協作，不僅改進效果會受到影響，企業還有可能因改進活動本身而引發意想不到的沖突，最終給企業的業績造成不利影響，改進行為也就成為南轅北轍之舉。

(3)全員參與?！皼]有全員的參加，就沒有全面的管理”，持續改進亦如此。只有少數人參與的改進不僅難以促使企業發生飛躍，而且難以持久。提高持續改進能力不完全依靠科學的進步，而主要是依靠每位員工發現與解決問題的能力，以及高度創造性的思維模式。

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