《物流術語》中對逆向物流(ReturnedLogistics)的定義是：所謂“逆向物流”，是指不合格物品的返修、退貨，以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。比如，回收用于運輸的托盤和集裝箱，接受客戶的退貨，收集容器，原材料邊角料、零部件加工中的缺陷在制品等的銷售，這些方面物品實體的反向流動過程：

逆向物流有廣義和狹義之分。狹義的逆向物流，是指對那些由于環境問題或產品過時的原因而失去原有價值的產品、零部件或物料進行回收，將其中有再利用價值的部分加以分揀、加工、分解，使其成為有用的資源重新進入生產和消費領域。廣義的逆向物流，除了包含狹義的逆向物流的定義之外，還包括廢棄物物流的內容，其最終目標是減少資源使用，并通過減少資源使用達到減少廢棄物的目標。逆向物流的產生主要有以下幾個方面：

1.退貨

退貨可以分為以下幾種情況：①季節性退貨，如鞋服等季節性特征非常強、生命周期較短的商品，在換季上新品前，上一季未售完的商品產生退貨。②預測不當退貨，主要是由于對需求預測不準確或對銷售數據分析不準而產生過量進貨導致的退貨；③消費者退貨，如對商品不滿意、對物流服務不滿、沖動消費等原因產生的退貨，多集中于線上消費者，不管何種原因產生的退貨，對買家、賣家及涉及的物流公司都會產生逆向物流成本，這也是推高總體物流成本的因素之一。

2.商品調撥

商品調撥產生的逆向物流，主要是指將一個地區或門店滯銷的貨物退回給倉庫，再調往其他門店、，商品調撥較為常見，特別是對于連鎖商業企業來說，對一個門店需求預測的難度要比總需求預測的難度大。

3.供應商的產品召回

近幾年，隨著《消費者權益保護法》的完善和消費者地位的上升，因質量問題引發的產品召回已經成為商家維護消費者關系的理性選擇。目前，產品召回現象從最初的汽車、計算機行業擴展到手機、家電、日用品等行業。為了降低產品召回過程中的逆向物流成本，企業需要通過有效的逆向物流管理來降低損失。

4.報廢零部件、邊角料和包裝的回收

在企業的生產制造、流通和消費過程中，會產生諸如報廢零部件、邊角料等，有些可以再次利用，有些可以經過稍微加工再次利用，有些需要深加工再次利用，都會產生回收的物流費用。

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