國際物流的信息支持系統

1.國際物流中的信息流

信息是人們對客觀世界的反映，也是人們對客觀事物決策的依據。信息流是國際物流的重要組成要素，對國際物流的正常運轉及科學預測、決策提供了不可缺少的重要依據，國際物流信息是國際物流活動的反映，也是組織調控國際物流活動的依據。因此，世界各國日益加強了對國際物流系統中信息流的管理，把信息流水平和技術的提高，作為降低國際物流成本，提高國際物流服務水平和質量，以提高國際物流效益和運行可靠度的發展戰略。

2.國際物流信息的特征

（1）國際物流中的物流信息分布廣、數量大、品種多，其信息流覆蓋面超過國家間的地理邊界，不僅涉及國際物流內部各層次、各方位、各環節，也與相關的各國經濟政策、自然環境、發展戰略等外部條件密切相關。

（2）國際物流中的信息流時效性很強。由于國際物流涉及范圍十分廣泛，不同于國內物流局限于國境內那樣容易控制，所以其信息流時效性很強。過晚或者過早到來的不合時機的信息都容易造成國際物流成本的加大。因此，根據國際物流實體的研究對象，對其運輸、存儲、配送、搬運、生產、銷售各環節，及時、準確地提供國際物流信息是十分重要的。

（3）國際物流中的信息流有雙向反饋作用。在極其復雜的、漫長的、廣泛的國際物流運輸過程中，如果沒有信息流，將只會成為一個單向的難以調控的半封閉式的國際物流系統，而信息流的雙向反饋作用，可以使國際物流系統易于控制、協調，使其合理、高效地運轉，充分地調動人力、物力、財力、設備及資源，以達到最大限度地降低國際物流總成本，提高經濟效益的目的。

（4）國際物流中的信息流具有動態追蹤特性。由于國際物流是國際間的物品運動的過程，不僅要研究國際物流系統內部的相互聯系，還要研究橫跨各國地域的整體物流的合理化，取得各有關國之間的協助與配合，這就要時刻把握國際物流的脈搏，跟蹤處理。信息流的動態跟蹤作用解決了這一問題，以國際海運為例，當物品的載體——國際貨船離港的次日，信息流便分別向發運國和到貨國通知貨物海運保險申請書并制作運費報告，當貨物運送完畢時，信息流按港口類別的集裝箱海運日程及時報告行蹤，并預報到港地點、時間及各種服務，如發生其他障礙的問題，信息流立刻發出警告信息。這種動態跟蹤的信息流，不僅可以隨時掌握國際物流的行蹤，而且可以達到使損失減少到最小，獲取效益最大的目標。

3.國際物流信息的功能

（1）反饋與控制作用。要加強國際物流的控制，必然存在著信息的反饋，反饋就是當控制系統把信息輸送出去又把其作用的結果返送回來，并把調整后的決策指令信息再輸出，從而起到控制作用，以達到預期目的。用信息流反饋方法進行控制時，一般產生兩種不同的效果，如果信息的反饋使國際物流系統的運動得以發展，增加效益，稱之為正反饋。反之，如果信息的反饋造成國際物流的供給對需求的運動收斂、減少，稱之為負反饋。不論是正反饋還是負反饋，其目的在于調節和控制，防止失控，以求國際物流高效率地運轉。因此，面對一個不斷發展、變化的復雜的國際物流大系統，信息流的靈敏、正確、及時的反饋是非常重要的，它如同人體的中樞神經一樣，如果信息反饋作用失靈，則國際物流系統可能會混亂、癱瘓；反之，有了高效、靈敏的信息反饋，必然能指揮、協調國際物流系統，使其活躍和發達。

（2）支持保障作用。國際物流是一個復雜的超越國界的大系統。信息流為大系統的正常運轉，提供支持和保障作用。其主要表現有二：①信息是國際物流活動的基礎和保障，假如沒有信息，國際物流這樣一個多環節、多層次、多因素的各子系統相互制約的復雜大系統將無法正常運作。因為每一個子系統信息的輸入與輸出，都是下一個子系統運行的前提和基礎，也是整個大系統相互溝通、調節、運轉的支持與保障，這是國際物流大系統能否有規律運行的關鍵；②信息是國際物流系統經營決策的保障和支持。決策是企業最基本的管理職能，它對于復雜的、動態多變的國際物流系統尤為重要。國際物流企業經營的范圍和目標是根據各種信息，經過分析、研究、論證之后才能確定和進行決策的。經營目標一般包括長期經營目標，中長期經營目標和短期經營目標，經營目標的決策確定之后，在其決策執行運轉過程中還要根據各種信息不斷地調整和平衡。由于信息流通不暢會造成國際物流活動的失控和混亂，因而，信息的真實性和可靠度決定著國際物流企業的生死存亡，根據虛假的信息作出的錯誤決策有可能會造成全局性的失敗和破產。所以，必須強調信息在國際物流系統中經營決策的支持與保障作用。

（3）具有資源性作用。信息在國際物流系統中可以視為一種重要資源，它可以替代庫存、儲存和經營資金。從某種意義上講，國際物流活動可以認為是物品資源在國際市場上的分配和競爭，進行這種活動的基本條件就是要掌握相關的各種信息，以利用現有物品資源取得最大效益。然而，在實際操作中，很多不確定因素往往會導致預測和決策帶有很大的風險性，這時，信息的資源替代作用十分明顯，它可以替代庫存物品、投資和經營資金。這就要求我們根據信息，及時進行利弊權衡，以適應不斷變化的動態的國際物流形勢，減少風險、增加效益，這就是信息具有資源性作用的表現。

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