如今，隨著可支配性收入的不斷增長和消費品選擇范圍的不斷擴大，消費者變得越來越挑剔。因此，包裝消費品公司必須與不斷變化的顧客需求和商業形勢保持同步，以此來保證自己的市場競爭力。他們必須更有效并且更高效地進行產品開發創新和促銷，以此來削減成本和提高銷售額。然而，要做出有效并且高效的決策，必須要考慮分銷商和零售商這些渠道伙伴的存貨和銷售情況。全世界的包裝消費品企業都面臨著幾項挑戰，包括如何了解消費者需求和如何服務于消費者。其中比較典型的挑戰如下：

(1)新產品的推廣和監控—-不切實際的市場研究，錯誤的定價和欠妥的促銷手段都可以造成新產品的失敗。

(2)如果缺乏分銷渠道中存貨和銷售的各種數據，公司財務狀況有可能惡化。

(3)要提高服務水平，以符合大型零售商的期望值。

(4)有效的促銷管理——主要問題在于計劃失誤、由于缺乏即時數據而無法調整促銷策略、沒有按時向渠道伙伴支付費用等。

(5)了解市場趨勢和競爭分析——缺乏對市場趨勢最新信息的了解，缺乏那些對市場競爭采取決策的手段。

要有效地解決這些問題，公司可以實施銷售門戶策略。通過開發門戶，公司可以保證渠道伙伴間的順暢溝通，同時為他們提供信息、技術和工具，以促進公司產品的銷售。

然而，一方面渠道成員沒有意識到門戶的優勢，另一方面由于技術限制根本無法有效地使用這些門戶，所以很多銷售門戶都以失敗告終。