業務流程（BusinessProcess）是指為達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動?；顒又g不僅有嚴格的先后順序限定，而且活動的內容、方式、責任等也必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉手交接成為可能?；顒优c活動之間在時間和空間上的轉移可以有較大的跨度。業務流程是有層次性的，并且這種層次體現出由上至下、由整體到部分、由宏觀到微觀、由抽象到具體的邏輯關系。

一般地，先建立主要業務流程的總體運行過程，然后對其中的每項活動進行細化，落實到各個部門的業務過程，建立相對獨立的子業務流程以及為其服務的輔助業務流程。

產品循環鏈和國際供應鏈活動之間的示意關系，再循環的回收物流活動包括收集、分類、再使用、再制造、再循環、再分配等。新產品是通過國際供應鏈被送到市場的。其中，供應、制造、分配以及它們的流動關系形成了國際供應鏈。然而，從回收物流的角度看，廢品、殘次品和過期產品的流動更為重要，這些流動形成回收物流再循環的輸入流。廢品主要是可以再利用的原材料，如室內裝修的邊角料，可以被回收.并通過再加工，被重新利用。殘次品和過期產品主要是產品質量有問題和產品的保質期已過的產品。這些產品和在使用者中沒有使用價值的產品一起形成了回收物流的輸入。

例如，某公司購買了計算機.由于產品耗損及技術更新，

該計算機不能滿足公司的要求，公司便把計算機低價賣給其他用戶，最初使用者、國際貿易和其他使用者之間的關系。通過改變使用者，產品一直按照它的最初功能再繼續使用。

從這個例子可見，該計算機在真正報廢之前，可以被要求低的公司和個人再使用?；厥瘴锪鞯闹饕康氖侵С趾吞岣弋a品的再使用率，如計算機硬盤、顯示器等的再使用，計算機主板通過再制造生成電動玩具，產品可以以新的或舊的功能再次進入市場流通。當然，從長遠角度看，當產品再次報廢時，可能又一次進入回收物流的循環網絡。

在回收物流業務流程中，首先是產品的收集，包括廢品、副產品、過期產品、不再使用產品等的收集；然后把它們運輸到固定的地方，做進一步的檢査和處理。

收集或回收：所需收集的廢舊產品的準確地理位置、廢舊產品的數量、產品使用狀況等，這些問題給計劃和控制收集過程造成困難?；厥帐菍㈩櫩退钟械漠a品通過有償或無償的方式返回銷售方。銷售方可能是供應鏈上任何一個節點，如來自顧客的產品可能返回到上游的供應商、制造商，也可能是下游的配送商、零售商。

預處理：分類、檢驗與處理決策。收集的產品信息將根據產品的質量，對產品進行分類，以確定產品的再使用、再重新加工處理或需要把它消滅掉等。對于質量較好或不需要做什么處理的產品，可再次投放到市場再次使用。對于需要再處理的產品，作進一步的加工處理，以便投放市場再次使用。該環節是對回收品的功能進行測試分析，根據產品結構特點以及產品和各零部件的性能確定可行的處理方案，包括直接再銷售、再加工后銷售、分拆后零部件再利用和產品或零部件報廢處理等；然后，對各方案進行成本效益分析，確定最優處理方案。

再處理：對產品的清潔、分拆、再加工和再裝配。分拆是按產品結構的特點將產品分拆成零部件。再加工是對回收產品或分拆后的零部件進行加工，恢復其價值。再處理的過程，也是一個提高技術含量的過程。

產品再循環：可直接用于其他企業加工的原材料，如廢鋼、廢鐵可直接作為煉鋼廠的原材料直接使用。

產品再分配：把可再使用和再處理過的產品投放到市場中，并運輸到使用者手中，包括儲存、銷售和運輸。

廢棄物的報廢處理：對沒有經濟價值或嚴重危害環境的回收品或零部件，通過機械處理、地下掩埋或焚燒等方式進行銷毀。西方國家對環保要求越來越高，而后兩種方式會對環境帶來不利影響，如占用土地、污染空氣等。目前西方國家主要采取衛生機械處理方式。

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