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物流資訊

國際物流企業風險防范對策

發布時間:2024-11-17

如前所述,國際物流企業所面臨的風險在種類、來源和后果等方面存在較大的差別,因此其相應的風險防范對策也有所不同。

如前所述,國際物流企業所面臨的風險在種類、來源和后果等方面存在較大的差別,因此其相應的風險防范對策也有所不同。限于篇幅,以下僅探討國際物流企業的責任風險和信用風險的防范對策。


1.制定風險管理程序

根據實際情況制定出一套風險管理程序,并嚴格按照這個程序進行操作。首先要讓公司各部門如報關、制單、海運、陸運、空運、多式聯運、大陸橋、物流、倉儲、配送中心、信息中心找出自己的風險所在,制定對策,并讓全體人員都做到心中有數,人人控制,人人把關。一旦出現險情隨時報告并就地采取必要的補救措施。同時要總結出一套辦法,制定出一本防范風險的指南小冊子。其內容既明確又易懂易記,操作性強,發給每一個員工。


2.設立風險評估機構

第三方物流的建設投資較大,周期較長,效益較好,風險也較大。因此,開拓第三方物流業務只有規劃是不行的,僅在規劃中加上幾句“第三方物流業務中存在不少風險,要注意克服和防止風險”等此類籠統的表述是遠遠不夠的。因為,做規劃的人往往只考慮到獲準報批與成功的因素,部分規劃在制定過程中存在貪大求全和重建設輕經營的問題,沒有考慮規劃對象及需求的具體要求,全然不顧資金投入后的經營結果,經濟評價顯得蒼白空洞。至于開拓第三方物流的另一面,即風險則考慮得很少,其具體風險就更沒有去思考。所以,我們須邀請曾經做過第三方物流項目、既有理論又有實踐經驗的人士,從規劃的另一方面,配合規劃作出一份客觀的、實事求是的、既有現象又有分析的“風險評估報告”。


在做“風險評估報告”羅列一系列風險后,應按風險的層次和級別,科學地分為主風險、次風險、大風險、小風險、常規風險、突發風險;按風險的性質分為可克服風險和不可克服風險。在“風險評估報告”中,提出風險僅僅是第一步,關鍵是要提出有效規避風險、抵御風險、克服風險和轉移風險的方法,并建立風險預報機制。


3.采取必要的防范措施

(1)防范措施從源頭抓起

與一家資信好、業務操作非常規范的客戶進行合作是物流業風險防范的起點,選準這樣的客戶,即使出現一些問題,也能較快較好地協商解決。反之,與一家資信很差,甚至是騙子公司做生意,肯定是苦果一個,即使事后想盡辦法,千方百計進行彌補,也常常無濟于事、效果甚微,除非剛一接觸即識破騙局,馬上采取果斷措施,免于風險惡果。


(2)簽訂合同需注意的問題

此部分內容請參見物流合同一章。


(3)投保責任險進入市場理賠

有關第三方物流業務的風險保險已在逐步開展,但大多數的傳統業務商還只停留在投保貨運代理責任險的階段。所以一些專門從事第三方物流的物流商應慎重考慮投保自己的責任險,將其責任風險事先予以轉移才是上策。值得注意的是,當所適用的法律與合同條款中的物流商免責條款越少,賠償限額越小,保費就越高,反之,保費就越低。由一家物流商分散單項去投保,營業額較小,保費較高,由物流商集團公司集中多項去投保,營業額較大,保費較低。當然,影響保費高低的還有其他一些因素,如公司的資信情況、營業額的大小、人員的素質、管理水平的高低、采用運輸工具的好壞、何種運輸方式、去哪些地區與國家、適用何種法律,以及采用何種設施、何種單據、有無豁免條款、有無責任賠償限額條款、曾發生過事故與否等等。


另外,物流商之所以要投保其責任險,目的就是為了當發生風險導致物流商承擔責任時,能及時從保險人處得到賠償,而索賠手續對于物流商來說,是極為重要的。一旦這種手續有所遺漏,就可能失去本應得到的補償。至于能否得到保險賠償,取決于以下四個主要方面:損害是否在承保的責任期間發生;損害的原因是否為所承保的風險;索賠文件是否有效齊全;是否在索賠時效內。

(4)成立應急中心處理突發事件

成立處理“突發性”事件的應急中心,由具有權威性和有經驗的人員組成。在加強風險的預防和控制的基礎上,建立起風險發生的應急管理機制。


盡管采取多種防范措施,也無法絕對避免企業風險的發生。因此,一旦發生風險,必須妥善處理,迅速查明風險的范圍、損害程度和事態發展的趨勢,判明風險的性質,及時對發生的風險損失進行充分而有效的經濟補償,以便在最短的時間內以最少的風險處理費用,排除風險對企業正常經營活動,尤其是財務活動的干擾,最大限度地避免和減輕因風險損失而導致企業經營活動陷入困境的可能性和困難程度。


(5)高度重視商品的特殊性

對每一個項目都要進行評估,分析風險的性質,找出主要風險可能在哪幾個環節,而最容易出問題的又在哪兒,從而給予高度重視;尤其對一些特殊商品,如貴重的且價值高的商品及危險品,或條件較苛刻的,如在運送時間方面要求嚴格的商品;當信息發生故障,引起電腦系統失靈時,對于特殊商品更要有一套應急的機制與處理辦法。


(6)風險發生時盡快采取有效補救措施

當風險發生時,應盡早向上級報告,防止損失的擴大。平時所有員工都應詳細閱讀并牢記過失與疏忽之避免規定,使工作盡可能準確、安全。然而,如果確實發生了差錯,千萬不要試圖隱瞞。錯誤或疏忽處理得越早,就越有機會阻止更加嚴重的問題發生。


(7)及時掌握客戶信用的不良征兆

①客戶出售不動產;

②客戶及負責人官司纏身,長期訴訟;

③客戶或負責人有欺騙的行為或企圖;

④客戶委托的運輸業務量超出正常值;

⑤客戶臨時要求拖欠運費或要求延長結算運費時間;

⑥客戶變更運費結算方式。



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