國際物流是一個復雜的超級大系統，信息在國際物流系統中起著基礎支撐作用，是國際物流活動順利進行的基礎保障，也是國際物流系統進行經營決策的依據。同時，國際物流信息的及時反饋能有效提高國際物流系統的運作效率。在國際物流系統中，信息甚至可以視為一種資源，準確及時的國際物流信息可以為企業節約大量的營運資金。

具體來說，信息在國際物流中的作用主要表現在以下三個方面。

(一)支持和保障作用

信息流對國際物流系統的支持和保障作用具體表現在兩個方面：一方面，信息是國際物流活動順利進行的基礎保障。國際物流是一個由各子系統共同構成、相互制約的多層次、多環節的復雜大系統，每一個子系統信息的輸入與輸出都是下一個子系統運行的前提和基礎，也是整個大系統相互溝通調節的保障和高效運行的關鍵。另一方面，信息是國際物流系統經營決策及其傳導和執行的依據與保障。決策對復雜、動態多變的國際物流系統至關重要。國際物流企業對各種信息進行分析、研究、論證，才能確定其經營范圍和目標，并進行決策。決策執行過程中還要根據各種信息不斷進行調整和平衡。因此，信息的真實性和可靠程度是決定國際物流經營的成敗的關鍵。

(二)控制和反饋作用

要加強對國際物流的控制，必然存在著信息的反饋，而信息的反饋是為了調整決策指令，從而起到更好的控制作用。用信息流反饋方法進行控制時，一般會產生正、負兩種不同的效果，正反饋是信息的反饋使國際物流系統運作得以發展，增加效益；反之，當信息的反饋造成國際物流的供給對需求的運作收斂減少，則形成負反饋。正反饋表示已采取的措施得力，應繼續施行；負反饋則需要找出原因，及時采取相應調整措施。因此，信息流的靈敏正確、及時反饋對國際物流系統來說是非常重要的，它能協調國際物流系統，使其高效率低成本地運轉。

(三)資源性作用

在國際物流系統中，信息可以視為一種重要資源，它甚至可以替代庫存、儲存和經營資金。從某種意義上講，國際物流活動可以認為是物品資源在國際市場上的分配和競爭，進行這種活動的基本條件就是掌握各種相關的信息，以利用企業現有的資源取得最大的經濟效益。為了降低由國際物流活動中各種不確定因素帶來的風險，企業往往會增加庫存和儲備，進而增加了經營資金的占用。準確及時的信息能夠保證企業根據實際需要調節和控制物流設施設備以及相關的人力，保證資源的合理安排和使用，從而減少因業務量波動而必須設置的安全庫存、儲備和設施設備，為企業節約大量的營運資金。