(一)出口方貨運代理業務流程

1.接受委托

托運人委托貨運代理辦理托運手續，并填制場站收據一式十聯。貨運代理接單后進行審核，若能接受委托，將第一聯退還托運人備查，并留下第二至十聯。

2.代理訂艙

貨運代理持場站收據剩余9聯單到船舶代理處辦理訂艙手續，船舶代理審核同意接受托運后留存第二至四聯，并在第五聯(裝貨單聯)上蓋簽單章，后將第五至十聯單退還給貨運代理。貨運代理留存第八聯，將第九聯、第十聯退托運人作為配艙回執。

3.領箱、準備裝箱

貨運代理憑船舶代理簽發的場站收據向管箱人領取設備交接單，并據以向碼頭堆場領取空箱送至托運人處；托運人做好裝箱計劃，并填寫集裝箱裝箱單。在整箱貨運輸中，一般由貨主負責裝箱。

4.代理報關

貨運代理填寫《出口貨物報關單》,持場站收據第五至七聯(裝貨單聯、大副收據聯和場站收據正本)及裝箱單和其他相關單據向海關辦理集裝箱貨物出口報關手續；海關審核同意出口后，在場站收據第五聯(即裝貨單聯)上加蓋放行章，并將各聯(共三聯)退還貨運代理；貨運代理將箱號、鉛封號等內容填入場站收據第五至七聯中。

5.集裝箱集港裝船

貨物裝箱后集裝箱集運至碼頭堆場準備裝船，貨運代理向堆場遞交場站收據第五至七聯，堆場審核場站收據通過后留下第五聯、第六聯，并向貨運代理簽發場站收第七聯(場站收據正本)。集裝箱裝船后，港口留下場站收據第五聯用做結算費用，第六聯送交大副。

6.換取提單

貨運代理持場站收據正本到船公司辦理換取提單手續，船公司收回場站收據并簽發提單。由于場站收據只表明貨物已被接收，但不能證明貨物已經裝船，故此提單是收貨待運提單。集裝箱裝船后，貨運代理可憑場站收據第六聯向船公司換取已裝船提單。

7.提單轉交貨主結匯

貨運代理應及時將提單轉交貨主，貨主憑提單、裝箱單及其他信用證規定的相關單據向銀行辦理結匯手續。收貨待運提單是否能被銀行接受取決于信用證的要求。如果信用證允許可憑收貨待運提單結匯，那么貨主可以較早地結匯；如果信用證不允許，則只能憑已裝船提單結匯，此時貨主需要等到集裝箱實際裝船完畢后才能辦理結匯手續。

(二)出口港船舶代理業務流程

1.審核單據、接受托運

船舶代理審核托運人貨運代理遞交的場站收據，如果可以接受托運，則填入船名、航次、提單號，留下第二聯至第四聯，并在第五聯(裝貨單聯)中簽字蓋章，后將第五至十聯退還貨運代理。

2.繕制集裝箱預配清單、裝貨清單和配載圖

船舶代理根據場站收據第二聯(訂艙單聯)編制預配清單，并將其送至碼頭堆場據以安排堆場作業計劃；根據預配清單和裝箱單編制裝貨清單和集裝箱配載圖，并將其送至碼頭和船方據以安排裝船作業。

3.編制集裝箱載貨清單，辦理船舶出口報關

貨物裝船完畢后，船舶代理根據實際裝船情況編制集裝箱載貨清單，辦理船舶出口報關，海事部門準予開航，得到結關證明書，船舶即可開航。

4.將相關單證寄往進口港船舶代理

出口港船舶代理將提單副本、集裝箱載貨清單、集裝箱積載圖、裝箱單等單據隨船或寄往進口港船舶代理，用以卸貨港船舶代理安排船舶報關和集裝箱卸船事宜。

(三)進口港船舶代理業務流程

1.向港方報送船期表

船舶代理根據出口港船舶代理寄送的相關資料編制船舶5日船期表，后送交碼頭港區以便其掌握船舶動態并根據船舶班期安排船舶靠泊計劃。5日船期表內容主要包括船名、船舶長度、船舶吃水、船舶到港預報和確報時間等。

2.辦理船舶進口報關

船舶代理根據出口港船舶代理寄送的出口集裝箱載貨清單編制進口艙單，并備齊其他相關單據向海關辦理船舶進口報關手續。

3.安排卸船工作

船舶代理將進口集裝箱載貨清單、集裝箱配載圖等單證資料送交碼頭堆場，據以安排進口重箱(空箱)的堆場箱位。船舶靠泊后，船舶代理與碼頭堆場工作人員洽談卸船事宜，并進行卸船作業。

4.制作交貨記錄、發出到貨通知

在船舶抵港前，船舶代理根據載貨清單和提單副本制作交貨記錄一式六聯。在集裝箱卸船并做好交貨準備后，由船舶代理向收貨人或其代理人發出到貨通知書(交貨記錄第一聯),通知收貨人或其代理到碼頭辦理提貨手續。

5.簽發提貨單(交貨記錄第二聯)

收貨人貨運代理憑正本提單提貨時，船舶代理對照提單副本審查其正本提單，后簽發

交貨記錄第二聯(提貨單聯),表明船方同意放貨。船舶代理將交貨記錄第二至六聯給貨運代理，并收回正本提單。

(四)進口方貨運代理業務流程

1.憑提單換取交貨記錄

收貨人向銀行付款贖單(正本提單),收貨人的貨運代理在收到到貨通知后持提單向船舶代理換取交貨記錄第二聯至第六聯。船舶代理審核正本提單無誤后，在交貨記錄第二聯(提貨單聯)上蓋章，表示船公司同意放貨。

2.代理報關

貨運代理持上述交貨記錄五聯單隨同《進口貨物報關單》一起向海關辦理貨物進口報關手續，海關審核通過后在交貨記錄第二聯上蓋放行章，表示海關同意貨物放行，并將交貨記錄五聯退還貨運代理。

3.向港口提箱

貨運代理持交貨記錄五聯單送港口堆場，支付相關費用后提取集裝箱，提箱時檢查集裝箱數量和表面狀態，并在設備交接單做相關記錄，并提箱出場。

4.拆箱、還箱

貨運代理提取集裝箱交于收貨人，收貨人拆箱取貨后將集裝箱空箱歸還，憑設備交接單辦理空箱入場作業。