倉儲業務范圍涵蓋了商品從接受人庫開始，到需要把商品完好地發送出去的過程中所有環節。這些環節按照是否直接作用于勞動對象可以劃分為基本作業過程和輔助作業過程。

f接I運：準備—初驗—辦理交接人庫階段j接受:接受單據—核對一簽收一暫存待驗| I驗收入庫：驗收準備一核對憑證一核對實物

儲存階段{保管養護：安排保管場所—堆碼苫墊—保管保養—檢査盤點| f出庫：出庫準備—核對出庫憑證—備貨復核—包裝—點交

發運階段j商+品交換：保管員向運輸員交接-運輸員與承運部門交接

I發運：登記商品調撥通知單—填制貨運單—核對實物—善后處理

(一）基本作業過程

基本作業過程是指勞動者直接作用于勞動對象即儲存商品的整個過程，包括商品的裝卸搬運、接收、驗收人庫、保管養護、盤點檢査、備料和發送等環節。這些環節按其作業內容不同可以劃分為商品入庫、商品儲存保管和商品出庫三階段。

1.商品人庫階段。商品人庫階段是指根據人庫計劃和合同的規定，接受商品人庫時所采取的一系列作業活動，主要包括商品的裝卸搬運、接收、驗收人庫等一系列操作過程。該階段的基本要求是：根據貨主的正式人庫憑證，清點貨物數量，檢查貨物和包裝的質量，驗證貨物的標志，并按照規定的程序安排貨物人庫存放。

2.商品儲存保管階段。商品儲存保管階段是商品人庫后到發貨前，為實現商品倉儲任務而采取的相關保管養護作業活動，主要包括商品堆碼苫墊、維護保養、盤點檢査等程序構成。該階段主要任務在于根據各種商品的性能、特點、充分利用倉儲措施，采取科學的管理方法，盡可能減少庫存商品因自然和人為因素的影響而造成的數量減少、質量性能降低和損壞，保證庫存保管商品的數量無缺、質量完好。

3.商品出庫階段。商品出庫階段是指根據出庫憑證，從備料到裝車(配送）的一系列活動，是倉庫作業中的最后一個環節。商品出庫階段的基本要求包括兩方面:一是提高服務質量，滿足用戶需求。實現這一目標，一方面要求出庫階段應盡力滿足用戶對品種規格的要求，主動解決各種不符合客戶要求的狀況;另一方面出庫階段應努力為客戶提供最大的便利；最后出庫階段應盡可能避免差錯事故的發生。二是嚴格執行出庫管理的各項規章制度。商品出庫階段，不僅要有良好的服務制度，提高服務質量，而且還應堅持各項制度，做到按章辦事。

(二）輔助作業過程

輔助作業過程是指為保證基本作業過程正常進行所需的各種輔助活動或后勤工作，包括材料設備、動力、工具的維修與供應、商品維護材料的研究和制作等。