中國市場有“得渠道者得天下”的說法?？v觀各行各業的產品市場，一 個品牌的成功與否依賴于眾多承擔生產、銷售、流通職能的獨立企業，即渠 道的能力。

傳統的銷售渠道管理主要針對一級經銷商。由此帶來了核心企業對于二 級經銷商、銷售終端的響應滯后和管理斷層。

例如，盡管有些核心企業內部實施了 ERP等信息化系統，但是技術和 管理無法向企業外的合作伙伴延伸。核心企業無法將全面的服務和資源支持 傳達到二級經銷商、無法根據市場動向做最及時的反饋調整、做不到全面準 確地掌控銷售渠道；而二級經銷商則對于訂單處理流程的不明確、業務響應 時間過長多有抱怨。

另外，目前大部分企業采用電話方式處理訂單，對于具有一定規模的企 業來說，每天面臨著大量帶有隨意性、不確定性的業務處理事務，耗費大量 的人力物力。

因此，核心企業以科學的方法、標準的流程和合理的工具，打通二批是 提升其渠道能力的關鍵。

(1)“渠道通”平臺功能的定制

可以根據企業的真實業務需求定制管理服務，確定核心企業用戶、一 級、二級經銷商的角色權限、使用功能和標準化操作流程，避免業務事件處 理的不確定性。核心企業可以根據自身產品和業務要求，提出包括組織機 構、產品、業務等信息編碼?！扒劳ā睂⑻峁┳詣訉慕獯a操作，以此 規范了從二級經銷商到核心企業的業務數據格式標準化。

(2)業務流程實現舉例

二級經銷商用戶每天只需花二三十秒時間，通過手機短信方式，以簡潔 的數字代碼，發送包括產品代碼、訂貨量、庫存量、銷售量和促銷量等的當 a相關業務數據。系統接收數據后，根據業務信息編碼進行對應的自動解 碼，并將解碼結果立即以短信回復到二級經銷商用戶手機給予確認。

一級經銷商可以隨時登錄“渠道通”管理平臺查詢業務活動通知送達狀 態、短信發送數量、短信回復量、以及二級經銷商用戶提交業務數據的發送 準確率等?

一級經銷商用戶可以隨時登錄“渠道通”管理平臺，實時查看、審核、 處理、統計二級經銷商上報的業務數據，并上傳到供應鏈管理平臺，使核心 企業迅速獲得準確、真實的業務數據。

核心企業和一級經銷商用戶可以向二級經銷商發送各類業務活動信息或 通知，如：企業業務訊息、促銷價格通知、會議/活動通知等。