現代信息事業的發展，使人們從最初廣泛使用的書信在信息傳遞中的作用大為下降。然而無論人類發展到何種地步，書信這一方式仍會因為它可以深刻地交流思想、維系友誼，而被人們所繼續使用，這是因為與其他通信方式相比，書信有它自身的優勢：書信中的思想交流更能保持原色，給人以真實的感覺；也更能夠體現出寫信者的真實感情，為后人留下欣賞和品味的精神財富。在快節奏的現代生活中，美妙溫馨的書信由于其濃郁的人情味，能夠調節人們日益緊張的生活。除此之外，有些面對面或電話里無法說得清楚、無法準確表達的話語、意見、思想都可以通過書信很好地加以傳達。

(1)什么叫箋文?什么叫封文?一封書信一般由箋文和封文兩部分組成。

箋文就是寫在信箋上的文字，包括寄信人對收信人的稱呼、問候、對話、主送等。箋文是書信內容的主體，它決定了書信內容的雅俗、繁簡及風格。

封文就是寫在信封上的文字，包括收信人的地址、郵政編碼、姓名和寄信人的地址、郵政編碼、姓名等。封文是寫給郵遞員看的，使郵遞員知道信的來源地及送達地，如果找不到投遞地的收信人，則仍可將信退給寄信人。

正規的書信稱“信函”(公文書信簡稱“公函”),完整的書信應該箋文與封文俱全，且將箋文裝入寫好封文的信封內，然后貼上郵票，封好封口，放入郵局的郵筒或郵箱寄出去。

(2)書信有哪些種類?書信因寫作者與寫作對象、寫作內容、寫作形式及郵寄方式的不同而有不同的種類。

從公私的角度來說可以分為公函與私函。

從性質來看，可以分為一般書信和專用書信。

從投遞方式來看，可分為平信、快信、掛號信、航空信等，此外，還有捎帶信。

從寫作形式看，有箋函、郵簡、明信片等。箋函就是有箋文、封文的信函；郵簡就是表為信封、里為信箋，即信封、信箋合一的信函；明信片是正面為信封的格式、反面為信箋內容的信函。

從內容的角度來說，可以分為祝賀慰問類、請求建議類、請托邀請類、表揚感謝類、聘請辭職類、推薦介紹類、事務往來類、聯絡匯報類及交際應酬類等。

(3)書信寫作有什么基本要求?

●書寫必須合乎規范，用語要禮貌。

首先，書信格式要規范。箋文中的稱謂、開頭應酬語、正文、結尾應酬語、祝賀頌詞、署名及時間等，都要注意結構順序和書寫格式。同時，封文的收信人郵政編碼、地址、姓名及發信人的郵政編碼、地址、姓名等也有一定的規范。這些規范是在交際實踐中人們共同約定的，是社會的約定俗成，每個社會成員都應該遵守，否則就會造成誤解，產生各種麻煩，甚至會誤事。

其次，書信用語要禮貌。書信是一種書面談話，這就要講究禮貌，使收信人有一種親切感和受尊重感。一般地說，書信的箋文中首先要向談話人禮貌地打招呼，然后向對方說幾句表示尊重或親近的話，接著用應酬語引出談話正題，然后即是正文，后面是結束談話的應酬語，最后才是寫信人的自稱、署名及時間。這些書面談話用語要讓對方感到親切、自然、禮貌、熱情。書信的封文中同樣也要注意禮貌用語，它同口頭交談中禮貌用語同等重要，在收信人稱呼、啟封辭及緘封辭方面都比較講究，用得恰當，會起到良好的交際作用；反之，則會鬧笑話。

●內容應實在可信、通情達理。

書信無論是寫給誰看，所述內容都應實實在在，所表達的情誼都要率真誠實，所講述的道理都要通情達理。只有信中所談的事情真實可信，才會增進友誼、感情；否則，如果有關事實不真，感情虛假，就會損害雙方的感情，對交際效果帶來嚴重的負面影響。所以書信的正文中究竟要向對方表示什么，訴說什么，要求什么，自己今后如何打算等，都應清楚地表達出來，動之以情，曉之以禮，這樣就能促進雙方的了解與合作，增進相互間的聯系與交往。

●字跡要工整，文辭要順暢。

書信主要靠文字來表達內容，文字書寫不僅要讓別人看清楚，而且還要讓人家看得舒服、心情暢快，這就要求寫信人從書信的內容到語言的書寫都能使人感受到誠實、順暢、親切、真摯而優雅。寫信時，要用好筆種(最好用鋼筆或簽字筆)、墨水的顏色，整體要美觀大方，字跡工整，字體適度、規范，切忌潦草；文辭要優美，但也不能用一些偏僻難識的字詞在書信里面，讓人猜疑費解。

(4)如何寫箋文?書信的箋文也稱“信瓤”,即信的內容，它一般由稱謂、正文、敬語、落款及時間等構成。

●稱謂：稱謂是寫信人對收信人的稱呼，它表示出雙方的關系，在信箋(也稱信紙)第一行單獨頂格書寫，以表示尊重和禮貌。稱呼之后多加冒號，以引出下文。稱謂的用法有以下幾種情形：①寫給長輩的只寫稱呼，不寫姓名，如“爸爸”“爺爺”“姑媽”等；而非親屬的長輩則可在稱呼前加上姓氏，如“李老師”“張伯伯”等。②寫給同輩的可在稱呼前加上名字，如“小明弟弟”“春燕姐姐”等。若是非親屬的同輩，則可寫名字加稱呼，如“大龍同學”;也可寫姓名加稱呼，如“李冠云同志”;若是關系比較親密，則可名字加稱呼，如“長海賢弟”等。③寫給晚輩的可只寫姓名或名字，也可在姓名或名字的后面加上稱呼，如“小剛吾兒”等。④寫給擔任一定公職的人，要做出選擇，尤其是當收信人身兼數職時，應視所寫內容與收信人的哪個職位比較接近來確定。如收信人原來是你的老師，但他現在是某局長，如果你的書信重點是敘師生之情，那么這封信的稱謂應該以師生關系為宜。

●正文：正文就是所寫書信內容的主體。一般分為四個部分：①簡短的問候語，即開頭應酬語，用得最多的是“您好”,它放在稱呼語的下面一行，前面要空出兩格。②詢問對方的事情，這要與問候語分開，另起一段。主要是如何收到來信，詢問對方近況如何，以表達你的關切之情，字數多少視所詢問事情的多少確定。③回答對方的問題或是自己的事情，以及要對方幫助解決的問題，這是箋文的主要內容。一般一個問題或一件事情都要單列一段?；卮饘Ψ降膯栴}要有針對性，寫自己時要簡潔，要對方幫忙的事情要明確。這里的寫作，要求語言順通，條理清晰，措辭得體，對詞語、語氣、語調等都要注意。④最后寫你的希望、意愿或是再聯系之類的話語，要求簡短、自然。

●敬語：敬語是表示向對方祝愿、敬意或問候的話。它主要依據對象、書信內容以及場合的不同而選擇不同的詞語。如給長輩，應寫“敬頌崇祺“敬請×安”等。給同輩，一般用“順頌安好”。給晚輩，用“即頌”等。有時對收信人的職業要進行考慮，如給學術界的人寫信，結尾敬語可以用“恭請學安”“順頌文祺”等。敬語的寫法習慣上有兩類：一類是正文寫完后就接著寫“此致”,轉一行空兩格寫“敬禮”等詞；另一類是不寫“此致”,只是另起一行空兩格寫“敬禮”安好”“健康”等，也可以在正文結尾下另起一行寫“祝你”“敬禮”等，再空兩格寫上“安好”健康”“平安”“進步”等。

●落款及時間：箋文的最后，要寫上發信人的姓名和寫信日期。署名應寫在敬語后另起一行靠右位置。如果是寫給熟悉的親屬、朋友，可以加上自己的稱呼，如“弟”“妹”等，后面寫名字，不必再寫姓。如果是寫給組織的信，一定要把姓與名全寫上。寫信的日期一般放在最后一行，略比落款靠后一些。若當你寫完信之后發現還有內容需要補充，可在下面另起一行空兩格寫上“又及”二字，然后在后面把你需要補充的內容寫出來。

(5)如何寫封文?書信封文的寫法分為橫寫與豎寫兩種。橫寫是從上至下的順序，豎寫是從右至左的順序。一般先寫收信人的郵政編碼、詳細地址、姓名，然后再寫發信人的姓名、地址、郵政編碼。

●收信人郵政編碼：寫在最前邊(橫式的左上角，豎式的右上角)。中國的現行郵政編碼為6位阿拉伯數字，要按規定寫在左邊方格內。

●收信人地址：寫在郵政編碼下邊，不要與郵政編碼靠得太近，一般按省(自治區、直轄市)、市(縣)、鄉(街)、村(門牌號)或所在單位的順序來書寫，要寫得詳細、具體，字跡工整、清晰。發給機關單位或團體的信要先寫詳細地址，再寫單位名稱。

●收信人姓名：寫在信的中間，字體要大些。根據收信人的具體情況，姓名后空出兩三字處寫上“同志“先生“女士”“老師”等稱呼，稱呼后可加“收”“啟“鑒”展”等，也可不寫。若是讓別人轉交給收信人，則應先寫轉信人的姓名，字體要小些，接著寫“轉”或“轉交”等字，然后寫收信人的姓名，字體要稍微大些。

●發信人的地址和郵政編碼：寫在信封左邊(豎寫)或下邊(橫寫),字體要比收信人的略小些，要按與收信人地址相同的順序寫，且最好也寫上發信人的姓名。發信人的郵政編碼寫在左下角(豎寫)或右下角(橫寫)的6個空格內。

托人捎帶的信，收信人地址如果為捎信人所熟悉，可不寫，而寫“面交““煩交”等字，但收信人姓名一定不能省略。托人轉交的信最好不封口。對受托轉信的人來說，可以當著寫信人的面把信封好，也可以不封。如果因信封內裝有貴重物件或情書之類的東西，則寫信人也可以自己把信給封好，但應簡單地解釋一下信封封口的原因。若信的內容不怕別人知道，可不封口。

(6)在寫書信時應注意哪些事項?

●第一次與對方通信，在信箋文尾要詳細、準確地寫上自己的地址、郵政編碼甚至電話號碼，以便對方回信或回電聯系。

●寫信用語要盡量口語化，用盡量規范禮貌的用詞，表達的意思要一清二楚。

●寫信時既要細心又要抓住重點。

●信箋、信封上的字跡要工整、清晰，標點符號要準確，字體以正楷為佳。

●寫信時無論是信箋還是信封上都不能用紅筆，因為紅筆寫的信通常被認為是絕交信，一般用黑或藍顏色墨水的鋼筆或毛筆來寫，不能用鉛筆或其他容易修改字跡的筆寫。