倉儲與配送業務是從倉庫或配送中心接受商品入庫開始，到按要求把貨物出庫并配 送至客戶手中的全過程。

1.入庫作業

入庫作業是根據入庫憑證完成貨物入庫作業所進行的卸貨、驗收、辦理各項入庫手 續等業務活動，由入庫前準備、接運、理貨入庫上架等環節構成。

(1)入庫前的準備工作。入庫前的準備工作，包括倉位準備、作業操作順序的安 排。倉位準備，即根據商品的性能、數量、體積、重量等確定商品上架的庫位，并對庫 房進行清理、消毒等工作。安排作業操作順序，即根據商品入庫的數量、時間、品種等 做好接貨、驗收、裝卸搬運、堆碼等各環節的協調配合工作。

(2)接運。接運是從供應商手中接收貨物的過程。交接完畢后，貨物正式轉入倉 庫中。接運包括貨物自提入庫和供應商送貨入庫兩種。

(3)理貨。理貨是為清點貨物信息及數量，確保倉庫數據與實物一致，包括核對 與驗收等環節。核對資料，就是要對合同、發票、運單、貨物清單、產品說明書等進行 確認，主要是確認供貨商、運輸商以及入庫商品品種、規格和質量，做到單據齊全無 誤，方可接收貨物。對入庫的商品進行驗收，即按照規定的程序和手續進行數量、質量 的檢驗，以及處理驗收過程中發生的問題。

(4)入庫上架。上架員將入庫商品通過叉車轉移到倉儲中心，并根據倉儲管理系 統中記載的商品的屬性(服裝、家電、玩具、文具等)確認其上架位置，并核對數量、 實施上架操作。

2.在庫作業

在庫作業主要包括對入庫的貨物進行儲存、保養、盤點等作業。

(1)儲存。儲存是指通過一定的儲存環境，采用一定的技術措施，對入庫的商品 進行保管，保持物資的數量和質量不變。

(2)保養。維護保養工作通常有通風、去潮、去濕、清潔衛生、防蟲、防盜、防 水等。對物資保養的基本要求是：保質、保量、保安全、倉庫規范化、存放系列化、保 養經?；?。

(3)盤點。盤點，是指為確定倉庫內或其他場所現存物料的實際數量而對物料的 現存數量加以清點。倉儲作業過程中，由于貨物存放時間太長或因保管不當而導致質量 和數量發生變化，這些情況往往都會導致庫存貨物的賬面與實際不相符。為了對庫存貨 物的實際數量進行有效控制，需要定期或不定期對各貨物的全部或部分進行清點和檢 查，并做岀處理結果。盤點的功能有：糾正賬物不一致、考核物流管理的績效并進行改 進、計算損益和庫存補救。通常狀況下，企業在進行盤點作業會遵循一定的原則和方 法，如二八原則、ABC分析法等。

3 .訂單配貨

訂單配貨是當貨主收到客戶訂單后，倉庫或配送中心按照訂單的出庫憑證或發貨憑 證，如提貨單、調撥單，所注明的貨物名稱、型號、規格、數量、接收單位、接貨方式 等，進行出庫前準備、憑證核對、復核、貨物分揀等活動，并將揀選完成的貨品經過配 貨檢查，裝入容器和做好標識，再運到發貨準備區。

4.出庫與送貨

配貨完成后，將裝入容器的商品或打包完成的商品運到發貨準備區，準備出庫與送 貨。倉庫或配送中心需要根據客戶的時間和地點要求，組織運輸車輛為客戶進行送貨， 一般可以由倉庫自身送貨、委托第三方物流企業進行配送。

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