“移動互聯”成為目前企業界關注的熱點，而快遞物流APP的出現，使快遞物流企業可以與消費者實現即時高效的交流互動，進一步提升了用戶服務體驗。更為關鍵的是，憑借著物流APP應用在移動終端市場的占有率，企業品牌的影響力能夠獲得極大提升。

目前，快遞物流APP將方便快捷的服務作為吸引消費者的切入點。從市場中的一些物流APP的使用情況來看，目前可以做到通過手機對快件實時狀態信息、運費及網點位置進行查詢的快遞APP應用產品已經很多，如EMS、如風達、順豐速運、人人快遞等。

這些應用產品都具備在線收發件、實時查詢快件狀態信息、評估運費等核心功能；在某些細節方面，它們也存在著各自的優勢與不足。與EMS、如風達及順豐速運能為用戶提供掃碼查詢及輸入訂單號查詢相比，人人快遞APP用戶只能使用輸入訂單號來查詢訂單的狀態信息。

順豐速運APP用戶可以將所有的快件實現聯動，無論是發出的快件還是將要接收的快件，在這方面要比其他三家APP具備明顯優勢。此外，使用順豐速運APP的用戶完成下單后，后臺系統將會向用戶發送取件快遞員的相關信息，這有效提升了用戶對平臺的信任感。目前其他三家APP尚不具備這種功能。

快遞APP具備的投遞模擬功能得到了廣大用戶的一致青睞，它能夠讓用戶在真正投遞快件前大致了解配送時長與費用，在這一方面，EMS與順豐速運APP提供的服務較為完善，人人快遞目前僅能為消費者提供費用預估。而如風達這兩種功能都不具備，但其具備的“搖一搖”功能能夠讓用戶對發件地址進行自動定位，這有效避免了手動輸入信息的繁瑣流程。

整體來看，這四款快遞物流APP產品在核心功能方面并無太大差異,而順豐速運在細節方面做得相對更為完善，與其在國內快遞市場中的統治級地位也十分契合；EMS緊隨其后，如風達相對處于弱勢地位。

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