?順豐速運APP的基本發展情況

2014年10月，順豐速運APP周活躍度超過12萬人次，而到了11月這一數字已經超過27萬人次。也就是說，在11月期間，平均每周都有超過27萬人使用順豐速運APP提供的各種優質服務。當然，這與電商平臺在11月舉辦的“雙11”購物狂歡節有直接的關聯。

此外，順豐速運APP的Android與ioS版本的月均用戶活躍人數均達到了各自版本總人數的80%以上，這反映了其用戶群體具備極高的用戶忠誠度。這些數據都證明了順豐速運APP在快遞物流APP產品中已經建立起較強的品牌優勢。

2014年11月，順豐速運APP發布的用戶統計數據顯示，在27萬活躍用戶中，廣東、北京、上海、浙江及江蘇分別以17%、16%、11%、8.1%和7.5%的比例占據排行榜前五。

由此我們能發現，快遞物流和經濟發展水平呈正相關，北上廣作為國內幾大一線城市，其經濟發展水平自然毋庸置疑；浙江作為電商巨頭阿里巴巴及快遞公司“四通一達”的大本營，快遞發展水平也相對較高；江蘇則存在著海量的密集型企業，每天都有大量的商品流入及流出。未來，隨著我國經濟的不斷發展，快遞物流APP產品的用戶規模將會迎來新一輪增長。

?順豐速運APP的粉絲經營策略

對于抽獎及優惠券這兩種商家普遍采用的吸引消費者的有效手段，順豐自然也不甘落后。2014年12月4日至12月31日，順豐推出“寄件贈送5元順豐電子券”活動，凡是成功寄件的用戶即可獲得價值5元的代金券。更令用戶感到興奮的是，順豐將在2015年1月7日之前，從參與活動的用戶中抽取幸運用戶，這些用戶最終將有機會獲得包括iPhone6在內的終極大獎。

順豐在旗下的順豐速運APP中投入如此多的精力的最根本原因，在于其了解到寄件業務在移動終端的巨大發展前景。順豐希望在進一步增加用戶流量的同時，能夠讓更多的用戶養成使用移動終端寄件、查件的習慣，這對于順豐完成消費閉環將產生巨大的推力。

與微信、支付寶、滴滴、百度地圖等APP應用產品類似的是，順豐從為用戶創造價值的角度出發，通過不斷對產品的功能及體驗進行優化，爭取為用戶創造出最為優質的快遞應用產品。

毋庸置疑的是，一個國家的經濟發展水平與其快遞物流發展水平存在著直接的關聯，快遞物流將直接關系到整個國家的資源利用效率，而順豐以快速高效的配送實力在國內市場建立了強大的品牌影響力。雖然在價格方面順豐并不具備優勢，甚至和“四通一達”相比還處于劣勢，但仍有大量的消費者愿意為之買單；在高端商務配送市場，順豐更是幾乎處于壟斷地位。

無處不在的移動互聯網，使人們之間的交流溝通跨越了時間與空間的限制，商業貿易更為頻繁，但此時仍需要有系統而完善的物流基礎設施提供強有力的支撐。未來，我們需要有以順豐速運APP為代表的諸多物流快遞APP應用產品，為我國的快遞物流產業走向成熟注入源源不斷的活力及動力。

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