之前，物流行業幾乎是壟斷的，只有中國郵政一家獨大。但是在電商 模式的迅猛發展下，一方面，中國郵政因為服務不到位、運送不及時，滿 足不了時代需求。隨著淘寶、當當等電商平臺在中國的出現及迅速發展， 以韻達、中通等為代表的專業快遞公司在短時間內發展起來。另一方面， 京東的物流體系也隨著京東商城的崛起而得到快速發展。

京東在物流建設方面取得的卓越成績，使其成為眾多電商平臺效仿的 楷模，很多電商平臺也著手打造自己的物流體系。但創建自建物流所需的大 規模資金投入又成為大部分公司不得不面對的一個問題。如今，線上線下一 體的物流企業之間展開了激烈競爭，對整個物流行業的未來走向造成影響。

互聯網在對傳統行業進行改革的過程中，通常會應用到大數據分析、 線上線下一體模式以及信息智能化處理技術，但是能夠完整地建立線上線 下一體化模式的平臺又極少，物流領域也不例外。當今的物流020模式 已經迅速崛起，隨著其自身的不斷發展與完善，必將成為物流行業的主體。 它的迅速發展主要由以下幾個因素促成。成本及服務質量等方面的問題促使傳統物流行業進行改革。

?移動互聯網發展帶來的機遇

隨著移動互聯網時代的到來，020模式在很多領域得到應用，無論是 餐飲、生鮮、零售業，還是醫藥、教育等領域，各行各業的020模式都得 到了快速發展，送貨上門服務也更加常見。但是配送問題就成了企業不得 不面對的巨大考驗。

有相當一部分平臺在物流方面都存在短板：由經營者自己提供配送服 務，無法保證服務質量，而且很多商家也不想增加自己的勞動量；而中通、 韻達等第三方物流企業不適合距離太近的貨品運輸；打造獨立物流體系需 要大規模投入資金。這些因素無一不促使物流020模式的出現及快速發展。

?國內貨運行業存在著嚴重的信息不對稱問題

在中國的貨運行業，承擔配送任務的貨車司機一般為個體戶，大部分 貨運工作都是由他們完成的。他們接受貨運任務多是通過熟人和朋友介紹， 或者是直接在當地的貨場與需求方達合作關系。

這種松散的貨運業務承接模式，也使貨車司機接不到訂單，而另一邊， 需求方無法找到合適的貨運承接方。在這種情況下，物流020應運而生。

?電子商務快速發展帶來強大的物流需求

隨著電商平臺的迅速崛起，其物流需求也日益增大，現有物流模式已 經跟不上它們的需求。尤其是在購物狂歡節，如淘寶“雙11”、京東“6.18” 等，短時間內物流量急劇增加，當前的物流模式難以應對這種挑戰。

這時要想順利完成配送任務，就急需大量的配送人員參與，而無論是 第三方模式還是擁有獨立物流體系的平臺都無法在短時間內組織起這樣一 支大規模的物流團隊。眾包模式的出現完美地解決了這一問題，使突增物 流量不再是物流行業的噩夢。

?成本及服務質量等方面的問題促使傳統物流行業進行改革

在原有的貨運模式下，很多貨運企業面臨大量的返程成本，加上車輛 保養費、上漲的油價，進一步加大了成本消耗。怎樣讓貨運司機提高運營 效率，做到貨運往返途中不降低空載率？采用位置服務技術(LBS)的貨運 020模式將滿足車主們的這一需求。

目前，服務質量水平偏低是國內物流行業面臨的問題之一。如何在短 時間內提升業內的服務質量，是當前物流行業的主要矛盾。新物流模式的 推出，如第三方平臺、眾包模式、自建物流，將互聯網運用到物流行業， 必將有效地改善這方面的問題。

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