采購供應鏈信息管理的目標，是通過對采購供應鏈上各種信息進行及時傳遞、加工處理、整合與控制，克服影響信息管理效果的各種不利因素，實現采購供應鏈各參與方對各種相關信息的全面正確獲取、實時準確傳遞、全程廣泛共享，提高采購供應鏈運行的穩定性和整體績效。

1建立信息共享機制，消除信息傳遞的組織屏障

供應鏈管理思想的廣泛應用對企業的傳統組織邊界產生了深刻影響，企業內部各相關部門之間的協同工作、企業與市場的相互滲透與聯結，使各種傳統的組織邊界日益模糊。在供應鏈環境下，為獲得市場競爭優勢，越來越多的企業選擇通過建立企業內外部的信息共享機制對組織邊界進行變革和重新界定。

一、采購方與需求方的信息共享

物資需求信息在產生、傳遞和處理過程中的遲滯、衰減甚至扭曲失真，不僅加大了采購風險，也使采購工作經常處于被動“救火”的狀態，延遲交貨、庫存積壓等問題周而復始發生，對企業生產經營的穩定運行造成威脅。

采購方應主動建立與需求方的有效溝通和協同T作機制，著力消除企業內部各相關單位的傳統組織邊界給信息共享造成的屏障，共同提高對需求的響應速度和響應水平。一是采購方可以通過實施開門采購和專家采購，讓企業內部的計劃、生產、工程、機動設備等部門和需用單位的專業技術專家參與到采購過程中來，共同研究物資消耗規律，共同推進需求標準化，共同制定釆購策略，從根本上打破需求方與采購方之間的信息隔閡；二是采購方應主動提前介入需求信息的形成過程，主動參與到工程設計、生產檢維修計劃制訂等過程中，在第一時間、無衰減地準確掌握第一手需求信息，同時向需求方提供供應市場上最新技術產品信息和供應商信息等，引導物資需求優化，提高對需求信息的把控能力和對需求形成的影響力。

二、采購方與供應商的信息共享

在傳統采購工作中，采購方與供應商經常處于對立競爭的關系狀態，采購方與供應商之間的信息封鎖和割裂是普遍現象，雙方都擔心關鍵的內部信息向對方公開會增加自身的經營風險。信息的相互封閉，不僅增加了交易成本，也會錯過許多通過共同優化需求、改進生產工藝降低釆購供應鏈成本的機會。

實現采購供應鏈上采購方與供應商之間的信息共享，關鍵是雙方都能充分認識到建立在互相信任基礎上的相對穩定合作關系對提升雙方核心競爭能力的重要作用和巨大潛能，并通過建立互惠互利契約的形式穩定合作關系，將需求規律、工藝過程、庫存水平、物流能力、

科研開發和財務狀況等方面的關鍵信息進行充分共享，在將需求的不確定性導致的采購供應風險控制在較低的水平的同時，降低供應商的業務風險和營銷成本，進而降低采購供應鏈總成本。

2推進流程標準化，規范信息傳遞渠道

對于企業集團而言，由于歷史沿革、管理風格的差異，其下屬企業的采購業務流程往往五花八門，各種信息的定義和口徑不盡相同，信息在流程中傳遞的渠道也各不相同，造成采購供應鏈信息在企業集團內外部傳遞的效率和共享的效果受到嚴重影響。在供應鏈環境下，采購供應鏈信息的時效性等特點和采購供應鏈管理對信息的高度依賴，對信息快速傳遞和廣泛共享提出了非常高的要求，迫切需要對采購業務流程進行標準化改造。

一、通過業務流程再造，實現流程標準化

采購業務流程再造是以需求為導向，對傳統的采購業務流程進行徹底改造乃至重新設計，把直線職能制的垂直管理結構改造為平行的流程網絡結構，以全程貫通的、標準的、統一的業務流程取代過去被各個職能部門、各個單位割裂的、孤立的、破碎性流程。

采購業務流程再造應突破專業限制，把原料、輔料、燃料、材料、設備、配件等不同專業物資的采購業務流程統一起來，將采購供應鏈中有關需求計劃、采購計劃、詢價、報價、確定供應商與價格、簽訂合同等采購方與需求方、供應商交互的關鍵環節歸納提取出來，把招標采購、詢比價釆購、競價采購（反向拍賣）、框架協議采購等采購方式集成起來，通過合并歸類、整合規范，建立適應所有單位、所有物資品種和所有采購方式的統一的采購業務流程，達到規范信息傳遞渠道、提高信息傳遞效率、改善信息傳遞效果的目的。

二、推進采購業務流程信息化，固化流程標準化成果

業務流程再造是實施信息化的條件，信息化是鞏固業務流程再造成果的重要手段。一方面，信息化必須以業務流程再造和流程規范統一為前提，許多信息化失敗的案例顯示，在沒有對原五花八門的流程進行根本性改革之前，就簡單地運用IT技術進行自動化處理，不僅不能創造出新的高效率，反而會使流程中原本無績效的各項活動被固化在流程中。另一方面，業務流程的再造成果也必須通過信息化固化下來，從而有效地避免出現“變革的反彈”。

因此，采購供應鏈中需求方、采購方與供應商的業務流程實現規范統一后，必須通過迅速建立統一的信息系統實施模板并固化到信息系統中，來強化再造和統一后的流程剛性執行，鞏固流程再造和標準化成果，確保實現規范信息口徑和傳遞渠道的目的。

3推進信息標準化，促進信息資源的整合利用

建立統一、規范和科學的信息標準體系，是保證需求方、采購方和供應商之間進行及時、準確的數據交換，實現信息資源共享、促進信息資源整合利用最為重要的基礎。

一、統一物資分類和編碼

采購供應鏈運行和管理過程需要進行物資需求信息整合、庫存物資歸類管理、平衡利庫、調度調劑、采購價格比對和監管控制等活動，而統一的物資分類和編碼則是確保這些管理控制活動富有成效的基礎和前提。

企業生產建設過程所需要的物資種類繁多，即使功能相同的物資，其規格型號、技術參數、質量等級、制造標準也千差萬別。因此，必須將不同時間、不同地點、不同需用單位、不同供應商的同一種物資信息使用統一的、可以共同識別的語言進行統一分類和特征描述，形成統一的物料編碼，使每一條物料編碼表示的是一種特定的、唯一的具體物資，從而實現需求信息在采購供應鏈全程的可識別、可共享、可比對分析和可整合應用。

4建立管理需求驅動的信息化建設機制

采購供應鏈信息化建設的目標是對存在和流動于采購供應鏈上的各類信息進行及時傳遞、加工處理、分析挖掘和充分共享，從而達到各種管理目的。因此，信息化建設應遵循“因管理需求而建、隨管理需求而變”的需求驅動原則。

一、建立信息化部門與采購業務管理部門協同工作機制

信息化建設“三分技術、七分管理”。信息化建設部門與業務管理部門要建立協作機制，強化信息化建設項目全生命周期的緊密協作。業務人員和管理人員要充分參與到系統設計和開發過程中，發揮主導、驅動作用，并在應用信息系統運行業務和管理控制的過程中及時發現問題，主動提出優化信息系統的建議和方案，才能把信息系統建設好、維護好、應用好。

業務管理部門在業務需求提出與確認、業務流程梳理、業務準備、系統測試、系統上線應用等方面應充分發揮業務主導和驅動作用；信息化部門在組織信息化實施隊伍、制定系統技術方案、控制實施過程、應用部署、運維服務等方面應充分發揮技術保障作用。只有信息化部門和業務管理部門各司其職、團結協作，才能確保信息系統既成功建成又成功應用。

二、信息化部門要提早介入制度和流程設計

信息化建設是系統工程，一般要經歷項目立項、項目團隊組建、需求分析、軟硬件選擇、技術方案確定等階段，需要一定的實施周期。因此，信息化部門及早參與管理制度制定和業務流程設計，可以提前了解、熟悉業務和管理需求。同時，由于信息化部門熟悉信息系統的設計邏輯和建設規律以及容易出現的問題，在管理制度制定和業務流程設計時，可以從信息化可行性角度提出建議，可以引導業務管理人員正確地提出、清晰地描述需求，有利于信息化部門提前做好項目實施的準備工作，縮短項目的實施周期，提高項目實施效率。

三、隨著采購管理要求的不斷變化，及時優化提升信息系統功能

信息化建設的所有工作都以滿足業務和管理要求、提高采購供應

鏈績效為目標。在信息系統建設過程中，往往集成了采購供應鏈管理體制、運行機制要求，固化了采購管理制度和業務流程，但無論是管理體制、運行機制還是管理制度和業務流程，都會隨著企業內外部環境的變化進行相應的改革、改造、優化和完善。因此，信息系統建設不可能一勞永逸，信息化部門應緊緊圍繞采購供應鏈業務和管理需求的不斷變化，將改造提升系統功能、優化完善業務流程貫穿于信息系統全生命周期之中，為釆購供應鏈管理的持續發展保駕護航。

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