國際貨運代理人的工作內容完全屬于商業或貿易行為，國際貨運代理人為貨主服務，并從貨主那里獲得勞動報酬。國際貨運代理人的業務范圍有大有小，大的兼辦多項業務，如海陸空及多式聯運貨運代理，業務齊全；小的則專辦一項或兩項業務，如某些空運貨運代理和速遞公司。以下是常見的代理內容。

（1）代理租船訂艙。這類代理與國內外貨主及運輸機構有廣泛的業務關系。

（2）代理貨物報關。有些國家對這類代理應具備的條件規定較嚴，如美國規定必須向有關部門申請登記，必須是美國公民，并經過考試合格，發給執照才能營業。

（3）代理轉運及理貨。其辦事機構一般設在中轉站及港口。（4）代理儲存。其包括貨物保管、整理、包裝及保險等業務。

（5）代理集裝箱。其包括裝箱、拆箱、轉運、分撥及集裝箱租賃和維修等業務。

（6）代理多式聯運業務。多式聯運經營人或稱無船承運人，是與貨主簽訂多式聯運合同的當事人。不管一票貨物運輸要經過多少種運輸方式，要轉運多少次，多式聯運代理必須對全程運輸（包括轉運）負總的責任。無論是在國內還是國外，對多式聯運代理的資格認定都比其他代理要嚴格一些。

以上代理內容都是為貨主提供服務，并根據服務項目、數量和質量從貨主那里獲得勞務報酬。