多式聯運業務從多式聯運經營人的角度，主要包括與發貨人訂立多式聯運合同、組織全程運輸、完成從接貨到交貨過程的合同事項等內容。由于多式聯運是依托不同運輸方式、跨國跨地區的物資流通業務，如把多式聯運從貨物接收到最后交付這一過程進行分解，則具體包括以下業務。

（1）出運地貨物交接，即托運人根據合同的約定把貨物交至指定地點。（2）多式聯運路線和方式的確定，與分包方簽訂貨物聯運合同。（3）貨物出口安排。對貨物全程運輸投保貨物責任險和集裝箱保險。

（4）通知轉運地代理人，與分包承運人聯系，及時做好貨物過境或進口換裝、轉運等手續申辦和業務安排。

（5）貨物運輸過程的跟蹤監管，定期向發貨人或收貨人發布貨物位置等信息。（6）通知貨物抵達目的地時間，并要求目的地代理人辦理貨物進口手續。

此外，還有估算費用、箱子跟蹤管理、租箱與歸還業務，以及貨物索賠和理賠業務等。