物流質量管理可以歸納為以下三個特點。

1.管理的對象全面。物流質量管理不僅管理物流對象本身，而且還管理工作質量和工程質量，最終對成本及交貨期起到管理作用，具有很強的全面性。

2.管理的范圍全面。物流質量管理對流通對象的運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工等若干過程進行全過程的質量管理，同時又是對產品在社會再生產全過程中進行全面質量管理的重要一環。在這一全過程中，必須一環不漏地進行全過程管理才能保證最終的物流質量，達到目標質量。

3.全員參加管理。要保證物流質量，就涉及有關環節的所有部門和所有人員，絕不是依靠哪個部門和少數人能搞好的，必須依靠各個環節中各部門和廣大職工的共同努力。物流管理的全員性，正是物流的綜合性、物流質量問題的重要性和復雜性所決定的，它反映f質量管理的客觀要求。

由于物流質量管理存在“三全”特點，因此，全面質量管理的一些原則和方法（如PDCA循環），同樣適用于物流質量管理。但應注意，物流是一個系統，在系統中各個環節之間的聯系和配合是非常重要的。物流質量管理必須強調“預防為主”，明確“事前管理”的重要性，即在上一道物流過程就要為下一道物流過程著想，估計下一道物流過程可能出現的問題，預先防止。