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物流質量管理的要求
發布時間：2024-11-20
物流質量管理的要求
物流質量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產者的要求，因為物流的結果，必須保護生產者的產品能保質保量地轉移給用戶；另一方面是滿足用戶的要求，即按用戶要求將其所需的商品送交給用戶。這兩方面的要求基本上是一致的，但有時也有矛盾，比如，過分強調滿足生產者的要求，是商品以非常高的質量保證程度送交用戶，有時會出現用戶難以承擔的過高的成本。物流質量管理的0的，就是在“向用戶提供滿足要求的質量服務”'和“以最經濟的手段來提供”兩者之間找到一條優化的途徑，同時滿足這兩個要求。為此，必須全面了解生產者、消費者、流通者等各方面所提出的要求，從中分析出真正合理的各方面都能接受的要求，作為管理的具體目標。從這個意義上來講，物流質量管理可以定義為：用經濟的辦法，向用戶提供滿足其要求的物流質量的手段體系。
